TUI ouvre une agence de voyages moderne à Aschaffenburg : un nouveau haut lieu de vacances !

TUI ouvre une agence de voyages moderne à Aschaffenburg : un nouveau haut lieu de vacances !

Le week-end dernier, la succursale TUI en Allemagne avec les ventes les plus élevées, située à Aschaffenburg, a célébré sa réouverture après d'importants travaux de rénovation. L'investissement de 100 000 euros dans la modernisation montre l'engagement de TUI non seulement à investir dans les ventes fixes, mais aussi à créer un espace qui impressionne par des éléments numériques. Benjamin Jacobi, directeur de TUI en Allemagne, souligne l'importance des ventes de papeterie et le fait que la succursale est un excellent exemple de la manière dont le conseil numérique et le conseil personnalisé peuvent être combinés avec succès. Le nouveau design comprend des salles lumineuses et des écrans numériques qui offrent aux clients une ambiance moderne.

L'une des innovations particulières est le salon exclusif Airtours, une salle séparée pour des consultations individuelles. Une nouvelle approche de conseil est testée ici, qui devrait être étendue à d'autres branches en cas de succès. Ces dernières années, TUI a déjà modernisé plus de 200 de ses 400 succursales et mis en œuvre une transformation numérique pour répondre aux demandes croissantes des clients.

Forte orientation client et vaste expertise

La succursale d'Aschaffenburg, qui existe depuis 1988, emploie 15 collaborateurs qui se caractérisent par des connaissances spécialisées et une expérience dans divers domaines du voyage, notamment dans la planification de voyages longue distance, de croisières et de circuits individuels. La demande d'offres de voyage sur mesure est constamment élevée, avec des destinations hivernales populaires telles que le Cap-Vert, les Açores et des destinations long-courriers dans l'océan Indien, en Afrique et en Asie du Sud-Est. Cette majorité de clients préfèrent des voyages sur mesure, ce qui profite à l'équipe d'Aschaffenburg.

L'excellente connaissance des conseillers en voyages, qui ont eux-mêmes beaucoup voyagé dans des pays comme l'Australie, la Nouvelle-Zélande, les États-Unis, la République Dominicaine et bien d'autres, contribuent également à créer des expériences de voyage authentiques et sur mesure. Les consultants apportent non seulement une expérience du voyage, mais aussi des compétences organisationnelles et une bonne perception des besoins des voyageurs.

Les défis de l'industrie du tourisme

Malgré le fort engagement des agences de voyages, elles sont confrontées à des défis majeurs. Les augmentations de prix pourraient freiner la demande touristique, même si le désir de faire davantage de voyages par an reste ininterrompu dans de nombreux ménages. Avec la hausse des coûts dans l’industrie, de nouvelles façons doivent être trouvées pour que les voyages d’agrément restent abordables pour la population en général. Près des deux tiers des réservations de voyages sont désormais effectuées en ligne, et cette part devrait encore augmenter d'ici 2027. Les modèles économiques traditionnels sont sous pression et l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) jouera un rôle central dans le développement à venir.

L’industrie est également confrontée aux incertitudes géopolitiques et aux défis du changement climatique. Comme le montrent les tendances actuelles, la pression pour innover et s’adapter reste forte dans le tourisme, ce qui souligne la nécessité de proposer des expériences de voyage individuelles et authentiques. La transformation et la modernisation de la succursale d'Aschaffenburg par TUI constituent donc non seulement un pas vers l'avenir, mais aussi un signe de l'importance de répondre aux besoins changeants des consommateurs. De nombreux voyageurs recherchent déjà des expériences uniques qui vont bien au-delà de l'offre de vacances habituelle.

Dans l'ensemble, l'investissement de TUI dans l'agence de voyages d'Aschaffenburg montre qu'il existe un moyen de combiner les approches commerciales traditionnelles avec les technologies modernes et ainsi de pouvoir survivre sur un marché hautement concurrentiel. La prochaine fois, nous verrons dans quelle mesure ce concept est bien accueilli par les clients et s'il s'avère viable.