Autohaus Griesbeck: Los 100 mejores concesionarios de Europa: ¡un motivo de celebración!

Autohaus Griesbeck: Los 100 mejores concesionarios de Europa: ¡un motivo de celebración!

Con un premio notable, el concesionario de automóviles Ludwig Griesbeck de Cham se ha asegurado un lugar entre los 100 mejores concesionarios de Stellantis en Europa. El premio tuvo lugar en el marco del concurso “Stellantis Club of Excellence” los días 11 y 12 de junio de 2025 en Turín. El director general Peter Reif y su comprometido equipo impresionaron no sólo por las altas cifras de ventas, sino también por la excelente satisfacción del cliente, que es de crucial importancia en la industria del automóvil. [Mittelbayerische] informa que el premio fue entregado por Florian Huettl, director general de Stellantis Alemania, a Michael Klauk, firmante autorizado y director de ventas.

¿Qué hace que el concesionario de automóviles Griesbeck sea tan especial? No se trata sólo de la impresionante cifra de 2.400 ventas de coches nuevos el año pasado, sino también de la extraordinaria puntuación NPS (Net Promoter Score), que alcanza el 100% en ventas y el 95% en servicio postventa. El NPS mide la probabilidad de que los clientes recomienden el concesionario de automóviles a amigos y familiares y, por lo tanto, indica la lealtad y satisfacción del cliente. Reif quiere agradecer expresamente a los clientes su confianza y fidelidad. "Sin ellos no estaríamos donde estamos", afirmó el director general.

Premio y concurso

El evento de Turín, que tuvo lugar en el parque temático Green Pea y en el circuito de pruebas de Balocco, reunió a 100 distribuidores de diez países europeos. El concurso no sólo reconoció a los mejores distribuidores por país, sino que también nombró al ganador general de Europa, que fue para Gruppo Autorama S.p.A. de Módena, Italia. Otros ganadores regionales son AUTOHAUS BERNEGGER de Alemania, AUTO SUED MH de Austria y GARAGE LOOS de Bélgica. [Stellantis] destaca que la selección para el premio se basó en criterios estrictos que incluían tanto el desempeño de las ventas como las opiniones de los clientes.

El segundo día fue la prueba de campo en la pista de pruebas de Balocco, donde los mejores concesionarios pudieron probar varios modelos de vehículos Stellantis. Esta no fue solo una oportunidad para experimentar la calidad y el rendimiento de los vehículos, sino también una plataforma para compartir las mejores prácticas en satisfacción del cliente. ¡Un verdadero momento culminante para todos los participantes!

Oportunidades y desafíos en la industria.

En un momento en que la industria automotriz está experimentando cambios significativos, las expectativas de los consumidores sobre la experiencia de movilidad han alcanzado nuevas alturas. Un informe de [Deloitte] destaca que los consumidores en Alemania prestan especial atención a la infraestructura de carga y a la autonomía de los vehículos a la hora de aceptar la electromovilidad. La necesidad de seguir desarrollando estas tecnologías e infraestructura es obvia para satisfacer las necesidades de los clientes y fomentar desarrollos futuros.

Los más jóvenes, en particular, están cada vez más interesados ​​en nuevos enfoques de movilidad, como la movilidad como servicio (MaaS), lo que significa que la propiedad de vehículos clásicos ya no es el foco de atención. Esto también representa una oportunidad para que el concesionario de automóviles Griesbeck adapte sus servicios en consecuencia y los oriente al futuro.

En conclusión, se puede decir que Autohaus Griesbeck no sólo tiene un motivo de celebración con su premio, sino que también es un ejemplo para el futuro de la industria automovilística en Alemania. La atención se centra claramente en un enfoque moderno y orientado al cliente para seguir teniendo éxito en los próximos años.