الاحتيال عبر الهاتف: متقاعد يخسر 9000 يورو في شفاندورف!

الاحتيال عبر الهاتف: متقاعد يخسر 9000 يورو في شفاندورف!

علامة تحذير من شفاندورف: في يوم الثلاثاء الساعة 2:45 ظهرًا، تلقى متقاعد يبلغ من العمر 69 عامًا مكالمة هاتفية من موظف بنك مزعوم جعله يكشف عن بيانات شخصية حساسة. هذا التقارير صدى بالاتينات العليا. بعد وقت قصير من المحادثة، لاحظ كبير الموظفين أنه تم بيع أسهم بقيمة 9000 يورو من محفظته عبر الإنترنت. ولا تزال هوية المتصل مجهولة، وبدأت الشرطة تحقيقًا في الاحتيال. وتحذر الهيئة بشدة من الكشف عن المعلومات الشخصية لموظفي البنك المزعومين عبر الهاتف أو منحهم إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. صرافو البنوك الحقيقيون لا يقومون بإجراء مكالمات كهذه.

يا لها من صدمة لصاحب المعاش! يعد الاحتيال عبر الهاتف مشكلة خطيرة أصبحت شائعة بشكل متزايد في مناطق أخرى. أوضحت الشرطة: "من الأفضل أن تكون آمنًا من أن تندم". يدعي العديد من المحتالين أنهم بحاجة إلى بيانات للمعاملات أو التحديثات عبر الإنترنت، وغالبًا ما يشيرون إلى تطبيقات مثل VR-SecureGoPlus أو أدوات مماثلة لكسب ثقة الضحايا. يُظهر أحد الأمثلة الواقعية أن أحد العملاء خسر ما يزيد عن 6700 يورو في عملية احتيال مماثلة بعد اعترافه كذبًا بالحاجة إلى تثبيت بطاقة رقمية، وفقًا للتقارير Test.de.

منع الاحتيال الهاتفي

في عالم اليوم، من الضروري أن يكون عملاء البنوك يقظين. ينصحك رجال الشرطة والخبراء الماليون بقطع الاتصال فورًا إذا تلقيت مكالمات من أشخاص مشبوهين، وإذا كنت في شك، فاتصل بالبنك مباشرة. وفي الواقع، أظهرت الأحكام القضائية الأخيرة أن البنوك يجب أن تعوض جزئياً عن الخسائر المالية حتى في الحالات التي تصرف فيها العملاء بإهمال.

• Landgericht Darmstadt entschied zugunsten eines Kunden, der Opfer eines Betrugs wurde und wies darauf hin, dass keine sensiblen Daten weitergegeben wurden (Urteil vom 31.01.2025).
• Im Fall eines Sparkassenkunden, der 14.000 Euro verlor, gab es ebenfalls eine Verantwortung der Bank (Urteil vom 20.11.2023).
• Auch das Landgericht Aachen stellte fest, dass Banken auch bei grober Fahrlässigkeit teilweise haften müssen (Urteil vom 06.02.2024).

إن مثل هذه المحاولات الاحتيالية لا تمثل مشكلة في بافاريا فقط. يواجه الأشخاص في جميع أنحاء ألمانيا الآن التحدي المتمثل في التعامل مع بياناتهم بعناية. تُظهر إحدى الحالات في ولاية ساكسونيا السفلى مدى سرعة خسارة 32 ألف يورو إذا كنت تثق بموظف من المفترض أنه في شركة Telekom والذي يطلب معلومات شخصية عبر الهاتف.

والرسائل الواضحة هي: ابتعد عن البيانات الشخصية الموجودة على الهاتف، وإذا كنت في شك، اسأل أكثر من اللازم. وكما تظهر الأحداث الحالية، فإن إجراء محادثة قصيرة عبر الهاتف مع أحد المحتالين يمكن أن يكون له عواقب وخيمة. كن يقظًا ولا تنخدع!