Kainų spąstai vartotojams: dėl naujų taisyklių nuolaidų reklama tampa aiškesnė!

Kainų spąstai vartotojams: dėl naujų taisyklių nuolaidų reklama tampa aiškesnė!

Mažmeninės prekybos pasaulyje yra daug reklamos. Nesvarbu, ar nuolaidos, premijos ar geriausios kainos garantijos – mažmenininkai daro viską, ką gali, kad pasiūlytų savo prekes priimtinomis kainomis. Tačiau patartina būti atsargiems, nes ne viskas, kas blizga, yra auksas. Visada kyla diskusijų dėl informacijos apie kainas leistinumo ir skaidrumo. NP Coburg praneša, kad Kainų nurodymo reglamentas nustato aiškias taisykles, kaip įmonės turi pranešti apie kainas vartotojams.

Pardavėjai turi nurodyti visą kainą, įskaitant pardavimo mokesčius ir visas papildomas išlaidas. Be to, kartais jie privalo nurodyti bazinę kainą – t.y. kiekio vieneto kainą. Informacija taip pat turi būti aiški ir lengvai skaitoma, kad neklaidintų vartotojų. Kiekvienas, kuris reklamuojasi su nuolaidomis, turi užtikrinti, kad kainos neklaidintų ir būtų naudojamos teisingos orientacinės kainos. Ypač kritiškai žiūrima į „kainų svyravimus“, kai trumpam padidinamos kainos, o po to prie šios akivaizdžiai didesnės kainos suteikiama nuolaida.

Kainų skaidrumas ir teismų praktika

Svarbus Europos Teisingumo Teismo (ETT) sprendimas numato, kad procentinės nuolaidos turi būti taikomos mažiausioms pastarųjų 30 dienų kainai. Tai užtikrina, kad vartotojai tiksliai žinotų, ką iš tikrųjų sutaupo. Šiuo metu žiniasklaidoje bangas kelianti byla susijusi su Netto Marken-Discount. Reklaminėje kavos gaminio kampanijoje kaip tariamą orientacinę kainą jis nurodė 6,99 euro, o dabartinė kaina – 4,44 euro. Garsiai Melcherio dėsnis tai laikoma klaidinančia, nes referencinė kaina nebuvo faktinė kaina, kurią vartotojai mokėjo ankstesnėmis savaitėmis.

Niurnbergo aukštasis apygardos teismas 2024 m. rugsėjį nusprendė, kad kainodara yra nepriimtina. Paaiškėjo, kad Netto kavą jau siūlė už 4,44 euro, todėl nurodyta 6,99 euro kaina nebuvo teisinga orientacinė kaina. Tai rodo, kokia svarbi aiški informacija apie kainas yra kainų skaidrumui ir kaip greitai mažmenininkai gali patekti į bėdą, jei pažeis taisykles.

Vartotojų apsauga per konkurencijos teisę

Įstatymas prieš nesąžiningą konkurenciją (UWG) apsaugo vartotojus ir konkurentus nuo apgaulės dėl kainų. Visų pirma, UWG draudimas teikti klaidinančią informaciją aiškiai parodo: klaidinanti informacija apie kainas gali būti brangi. Verslininkai, kurie neatsargiai tvarko informacijos apie kainas, rizikuoja gauti vartotojų teisių apsaugos organizacijų įspėjimus. Svarbu užtikrinti, kad visa informacija atitiktų teisinius reikalavimus, kad būtų išvengta teisinių nesklandumų.

Nuolatiniai kainų srities pokyčiai ir iššūkiai reikalauja, kad mažmenininkai būtų atsargūs, kad neklaidintų klientų. Galiausiai visiems naudinga, kai pateikiama aiški ir sąžininga informacija apie kainas.

Belieka laukti, kaip vystysis teismų praktika ir kokios naujos taisyklės gali būti įvestos ateityje. Tačiau akivaizdu, kad skaidrumas kainų srityje atitinka ne tik vartotojų interesus, bet ir yra galimybė sąžiningiems mažmenininkams sėkmingai įsitvirtinti rinkoje.