Autohaus Griesbeck: Top 100 de dealeri din Europa – Un motiv pentru a sărbători!

Autohaus Griesbeck: Top 100 de dealeri din Europa – Un motiv pentru a sărbători!

Într-un premiu remarcabil, reprezentanța auto Ludwig Griesbeck de la Cham și-a asigurat un loc printre primii 100 de dealeri Stellantis din Europa. Premiul a avut loc în cadrul competiției „Stellantis Club of Excellence” pe 11 și 12 iunie 2025 la Torino. Directorul general Peter Reif și echipa sa dedicată au impresionat nu numai cu cifrele mari de vânzări, ci și prin satisfacția excelentă a clienților, care este de o importanță crucială în industria auto. [Mittelbayerische] relatează că premiul a fost înmânat de Florian Huettl, CEO al Stellantis Germania, lui Michael Klauk, semnatar autorizat și director de vânzări.

Ce face dealerul de mașini Griesbeck atât de special? Nu este vorba doar de numărul impresionant de 2400 de vânzări de mașini noi anul trecut, ci și de scorul remarcabil NPS (Net Promoter Score), ajungând la 100% în vânzări și 95% în serviciul post-vânzare. NPS măsoară cât de probabil sunt clienții să recomande dealerul de mașini prietenilor și familiei și, prin urmare, indică loialitatea și satisfacția clienților. Reif dorește să mulțumească în mod expres clienților pentru încredere și loialitate. „Fără ei nu am fi acolo unde suntem”, a spus directorul general.

Premiu și concurs

Evenimentul de la Torino, care a avut loc la parcul tematic Green Pea și pista de testare Balocco, a reunit 100 de dealeri din zece țări europene. Competiția nu numai că a recunoscut cei mai buni dealeri per țară, dar a desemnat și câștigătorul general pentru Europa, care a revenit Grupului Autorama S.p.A. din Modena, Italia. Alți câștigători regionali includ AUTOHAUS BERNEGGER din Germania, AUTO SUED MH din Austria și GARAGE LOOS din Belgia. [Stellantis] subliniază că selecția pentru premiu sa bazat pe criterii stricte care au inclus atât performanța vânzărilor, cât și recenziile clienților.

A doua zi a fost testul pe teren pe pista de testare Balocco, unde cei mai buni dealeri au putut testa diverse modele de vehicule Stellantis. Aceasta nu a fost doar o oportunitate de a experimenta calitatea și performanța vehiculelor, ci și o platformă pentru împărtășirea celor mai bune practici în ceea ce privește satisfacția clienților. Un adevărat punct culminant pentru toți participanții!

Oportunități și provocări în industrie

Într-un moment în care industria auto trece printr-o schimbare semnificativă, așteptările consumatorilor cu privire la experiența de mobilitate au atins noi culmi. Un raport de la [Deloitte] subliniază că consumatorii din Germania acordă o atenție deosebită infrastructurii de încărcare și autonomiei vehiculelor atunci când vine vorba de acceptarea mobilității electrice. Necesitatea dezvoltării în continuare a acestor tehnologii și infrastructură este evidentă pentru a satisface nevoile clienților și pentru a încuraja evoluțiile viitoare.

În special, tinerii sunt din ce în ce mai interesați de noile abordări ale mobilității, cum ar fi Mobility-as-a-Service (MaaS), ceea ce înseamnă că deținerea unui vehicul clasic nu mai este în centrul atenției. Aceasta reprezintă, de asemenea, o oportunitate pentru reprezentanța auto Griesbeck de a-și adapta serviciile în consecință și de a le orienta spre viitor.

În concluzie, se poate spune că Autohaus Griesbeck nu numai că are un motiv să sărbătorească cu premiul său, ci oferă și un exemplu pentru viitorul industriei auto din Germania. Accentul se pune în mod clar pe o abordare modernă și orientată către client pentru a continua să aibă succes în următorii ani.