Autohaus Griesbeck: Os 100 melhores concessionários da Europa – Um motivo para comemorar!

Autohaus Griesbeck: Os 100 melhores concessionários da Europa – Um motivo para comemorar!

Num prémio notável, o concessionário automóvel Ludwig Griesbeck de Cham garantiu um lugar entre os 100 principais concessionários Stellantis na Europa. A premiação aconteceu no âmbito da competição “Stellantis Club of Excellence” nos dias 11 e 12 de junho de 2025 em Torino. O diretor-geral Peter Reif e a sua equipa empenhada não só impressionaram com os elevados números de vendas, mas também com a excelente satisfação do cliente, que é de importância crucial na indústria automóvel. [Mittelbayerische] relata que o prêmio foi entregue por Florian Huettl, CEO da Stellantis Alemanha, a Michael Klauk, signatário autorizado e gerente de vendas.

O que torna a concessionária de automóveis Griesbeck tão especial? Não se trata apenas do impressionante número de vendas de 2.400 carros novos no ano passado, mas também da excelente pontuação NPS (Net Promoter Score), atingindo 100% nas vendas e 95% no atendimento pós-venda. O NPS mede a probabilidade de os clientes recomendarem a concessionária a amigos e familiares e, portanto, indica a fidelidade e a satisfação do cliente. Reif gostaria de agradecer expressamente aos clientes pela confiança e fidelidade. “Sem eles não estaríamos onde estamos”, disse o diretor-geral.

Prêmio e competição

O evento de Turim, que decorreu no parque temático Green Pea e na pista de testes Balocco, reuniu 100 concessionários de dez países europeus. A competição não só reconheceu os melhores concessionários por país, mas também nomeou o vencedor geral para a Europa, que foi para o Gruppo Autorama S.p.A. de Modena, Itália. Outros vencedores regionais incluem AUTOHAUS BERNEGGER da Alemanha, AUTO SUED MH da Áustria e GARAGE LOOS da Bélgica. [Stellantis] destaca que a seleção para o prêmio foi baseada em critérios rigorosos que incluíam tanto o desempenho de vendas quanto as avaliações dos clientes.

O segundo dia foi o teste de campo na pista de testes de Balocco, onde os melhores concessionários puderam testar vários modelos de veículos Stellantis. Esta não foi apenas uma oportunidade para experimentar a qualidade e desempenho dos veículos, mas também uma plataforma para partilhar as melhores práticas na satisfação do cliente. Um verdadeiro destaque para todos os participantes!

Oportunidades e desafios na indústria

Numa altura em que a indústria automóvel está a passar por mudanças significativas, as expectativas dos consumidores em relação à experiência de mobilidade atingiram novos patamares. Um relatório da [Deloitte] destaca que os consumidores na Alemanha prestam especial atenção à infraestrutura de carregamento e à autonomia dos veículos quando se trata de aceitar a eletromobilidade. A necessidade de desenvolver ainda mais estas tecnologias e infra-estruturas é óbvia para satisfazer as necessidades dos clientes e encorajar desenvolvimentos futuros.

Os mais jovens, em particular, estão cada vez mais interessados ​​em novas abordagens de mobilidade, como a mobilidade como serviço (MaaS), o que significa que a propriedade de veículos clássicos já não é o foco. Isto também representa uma oportunidade para o concessionário automóvel de Griesbeck adaptar os seus serviços em conformidade e torná-los orientados para o futuro.

Concluindo, pode-se dizer que a Autohaus Griesbeck não só tem motivos para comemorar com o seu prêmio, mas também dá um exemplo para o futuro da indústria automotiva na Alemanha. O foco está claramente numa abordagem moderna e orientada para o cliente, a fim de continuar a ter sucesso nos próximos anos.