Accesibilitatea digitală: Așa luptă persoanele cu dizabilități pentru drepturile lor!

Accesibilitatea digitală: Așa luptă persoanele cu dizabilități pentru drepturile lor!

În ultimii ani, tema accesibilității digitale a devenit din ce în ce mai importantă. Vocile critice, precum cea a lui Sascha Pawolleck, un fan orb de trenuri de 47 de ani, devin din ce în ce mai zgomotoase. Pawolleck se confruntă direct cu obstacolele care apar din ofertele digitale inadecvate. În ciuda pasiunii sale pentru tehnologia feroviară, el simte adesea că nu este luat în serios ca client. Are dificultăți deosebite cu noua funcție de rezervare de pe site-ul feroviar deoarece nu mai poate folosi software-ul special pe care îl folosea anterior. Aceste obstacole nu îl afectează doar pe el, ci și activitatea sa profesională ca operator de telefonie în biroul raional Altötting, unde organizează călătorii de afaceri pentru colegii săi. Apelarea liniei de rezervare devine din ce în ce mai mult un test de răbdare pentru el din cauza timpilor lungi de așteptare.

Ca BR rapoarte, Asociația bavareză a nevăzătorilor a abordat deja problema și suspectează că utilizatorii nevăzători au fost pur și simplu uitați atunci când funcția de rezervare a fost revizuită. Deși s-au făcut unele îmbunătățiri în trecut, Pawolleck confirmă că funcționalitatea este încă insuficientă. De aceea, acum folosește site-urile web ale Căilor Ferate Federale Elvețiene, care sunt fără bariere.

Accent pe Actul de consolidare a accesibilității

Inițiativa de îmbunătățire a accesibilității digitale primește sprijin suplimentar din partea recent adoptată Actibility Strengthening Act (BFSG). Această lege intră în vigoare la 28 iunie 2025 și a fost publicată în Monitorul Federal de Legi la 22 iulie 2021. Ea pune în aplicare Directiva UE 2019/882, care urmărește să ofere persoanelor cu dizabilități acces egal la produse și servicii. În acest context, legea obligă companiile să-și facă ofertele digitale fără bariere.

Nu sunt afectate doar organismele publice, ci și companiile care oferă produse sau servicii în comerțul electronic. Acestea includ, de exemplu, magazine online, site-uri de rezervare de călătorii și servicii de streaming. The Leanatic subliniază că legea se aplică și producătorilor de produse care produc dispozitive interactive și terminale cu autoservire. Aceasta include chiar și servicii precum online banking sau telemedicina.

Speranțe și îndoieli

În timp ce asociațiile cu dizabilități speră că BFSG va duce la îmbunătățiri vizibile, ele își exprimă și îngrijorări. Multe companii ar putea fi împiedicate să ia măsuri prin scutiri. De fapt, asociația „Aktion Mensch” a constatat că din 65 de magazine online testate, doar aproximativ o treime au fost considerate a fi aproape fără bariere. Acest lucru arată cât de mult mai rămâne de făcut pentru a face aplicațiile digitale mai accesibile.

Scopul trebuie să fie de a înlătura barierele digitale și de a crea noi oportunități profesionale pentru persoanele cu dizabilități. Rămâne de văzut dacă noua lege poate realiza acest lucru, deoarece impactul total va deveni evident doar în viitor.