Suche
Mein Konto
Dostępność cyfrowa: tak osoby niepełnosprawne walczą o swoje prawa!
W artykule zwrócono uwagę na wyzwania, jakie stoją przed niewidomymi użytkownikami w zakresie cyfrowej dostępności kolei w obliczu wejścia w życie nowej ustawy o wzmocnieniu dostępności w 2025 roku.
Dostępność cyfrowa: tak osoby niepełnosprawne walczą o swoje prawa!
W ostatnich latach coraz większe znaczenie zyskuje temat dostępności cyfrowej. Coraz głośniej słychać krytyczne głosy, m.in. Saschy Pawollecka, 47-letniego niewidomego miłośnika pociągów. Pawolleck na własnej skórze doświadcza przeszkód wynikających z nieodpowiedniej oferty cyfrowej. Pomimo swojej pasji do techniki kolejowej często ma poczucie, że jako klient nie jest traktowany poważnie. Szczególne trudności ma z nową funkcją rezerwacji na stronie internetowej kolei, ponieważ nie może już korzystać ze specjalnego oprogramowania, z którego korzystał wcześniej. Te przeszkody dotykają nie tylko jego, ale także jego pracę zawodową jako operatora telefonicznego w urzędzie rejonowym w Altötting, gdzie organizuje wyjazdy służbowe dla swoich kolegów. Zadzwonienie na infolinię rezerwacyjną staje się dla niego coraz większym testem cierpliwości ze względu na długi czas oczekiwania.
jako BR Jak wynika z raportów, Bawarskie Stowarzyszenie Niewidomych zajęło się już tą sprawą i podejrzewa, że podczas zmiany funkcji rezerwacji po prostu zapomniano o niewidomych użytkownikach. Chociaż w przeszłości wprowadzono pewne ulepszenia, Pawolleck potwierdza, że funkcjonalność nadal nie jest wystarczająca. Dlatego teraz korzysta z witryn internetowych Szwajcarskich Kolei Federalnych, które są dostępne dla osób niepełnosprawnych.
Skoncentruj się na ustawie o wzmocnieniu dostępności
Inicjatywa poprawy dostępności cyfrowej otrzymuje dodatkowe wsparcie w postaci nowo uchwalonej ustawy o wzmocnieniu dostępności (BFSG). Ustawa ta wchodzi w życie 28 czerwca 2025 r. i została opublikowana w Federalnym Dzienniku Urzędowym 22 lipca 2021 r. Implementuje dyrektywę UE 2019/882, której celem jest zapewnienie osobom niepełnosprawnym równego dostępu do produktów i usług. W tym kontekście prawo nakłada na firmy obowiązek zapewnienia, że ich oferta cyfrowa będzie dostępna bez barier.
Dotknięte są nie tylko organy publiczne, ale także firmy oferujące produkty lub usługi w handlu elektronicznym. Należą do nich na przykład sklepy internetowe, strony rezerwacji podróży i usługi przesyłania strumieniowego. The Leanatyczny Podkreśla, że ustawa dotyczy także producentów wyrobów wytwarzających urządzenia interaktywne i terminale samoobsługowe. Dotyczy to nawet usług takich jak bankowość internetowa czy telemedycyna.
Nadzieje i wątpliwości
Choć stowarzyszenia osób niepełnosprawnych mają nadzieję, że BFSG doprowadzi do zauważalnych ulepszeń, wyrażają również obawy. Wiele przedsiębiorstw mogłoby zostać uniemożliwionych podjęcie działań w drodze zwolnień. W rzeczywistości stowarzyszenie „Aktion Mensch” ustaliło, że spośród 65 przetestowanych sklepów internetowych tylko około jedna trzecia została uznana za niemal pozbawioną barier. Pokazuje to, jak wiele pozostaje do zrobienia, aby aplikacje cyfrowe były bardziej dostępne.
Celem musi być przełamanie barier cyfrowych i stworzenie nowych możliwości zawodowych dla osób niepełnosprawnych. Czas pokaże, czy dzięki nowemu prawu rzeczywiście uda się to osiągnąć, okaże się, ponieważ pełny wpływ okaże się dopiero w przyszłości.