Unterallgäu: het nieuwe WhatsApp-kanaal voor directe burgerinformatie!

Unterallgäu: het nieuwe WhatsApp-kanaal voor directe burgerinformatie!

De wijk Unterallgäu gaat met de tijd mee en heeft nu een eigen WhatsApp-kanaal gelanceerd. Met dit nieuwe initiatief kunnen burgers gratis actuele informatie rechtstreeks op hun smartphone krijgen. Wijkbestuurder Alex Eder ziet dit als een belangrijke kans om inwoners snel en betrouwbaar van informatie te voorzien. Of het nu gaat om afvalverwerking, goedkeuringen of nieuws van de deelraad – de verscheidenheid aan onderwerpen is enorm. Wat vooral de moeite waard is om te benadrukken is dat in kritieke situaties directe communicatie met burgers mogelijk wordt gemaakt, wat van onschatbare waarde is in de wereld van vandaag. Abonnees zien de berichten in de WhatsApp-app onder ‘Nieuws’ apart van hun persoonlijke chats, zodat alles overzichtelijk blijft. Als je wilt, kun je ook pushmeldingen activeren door simpelweg op het belletje in de app te drukken, zodat je niets mist. Registratie is eenvoudig via de website van het district en geïnteresseerden kunnen zich registreren op www.unterallgaeu.de/whatsapp.

Het blijkt dat deze vorm van burgercommunicatie via digitale kanalen ook in andere regio’s erg populair is. Het gebruik van messengers als WhatsApp is de afgelopen jaren flink toegenomen. Mensen geven de voorkeur aan deze snelle en directe informatieoverdracht. Veel openbare instellingen hebben al onderkend dat WhatsApp&Co. niet alleen effectief kunnen communiceren met jongere maar ook met oudere burgers. In veel gevallen maken hele deelstaatregeringen zelfs gebruik van koeriersdiensten om hun burgers tijdig over belangrijke informatie te informeren. Het federale ministerie van Volksgezondheid gebruikt bijvoorbeeld WhatsApp om vragen over de pandemie te beantwoorden, een maatregel die het belang van dit platform onderstreept.

Een blik op de inhoud

Maar wat kunnen abonnees precies verwachten? Naast alledaagse onderwerpen zoals afvalverwerking en belangrijke vacatures, zijn er ook vrijetijds- en evenemententips en informatie over familie, klimaatbescherming en tuinieren. Al deze inhoud is bedoeld om burgers een uitgebreid beeld te geven van het leven in de wijk. Het kanaal is dus niet alleen informatief maar ook onderhoudend en maakt gebruik van de potentie van WhatsApp, dat door velen wordt beschouwd als hun belangrijkste communicatiekanaal.

Deze stap is een welkome verademing voor de bewoners van de wijk. Veel mensen maken meer dan ooit gebruik van mobiele apparaten en ongeveer 80% van de 14- tot 29-jarigen is al meerdere keren per dag actief op verschillende messengers. Door de introductie van het WhatsApp-kanaal laat de wijk Unterallgäu zien dat ze goed in staat is haar burgers aan te spreken en in te spelen op nieuwe behoeften. Daarnaast is de communicatie met de wijk via het kanaal helder gestructureerd; Rechtstreeks chatten met medewerkers is niet mogelijk. Als u individuele zorgen heeft, kunt u deze nog steeds persoonlijk, per e-mail of telefoon, toelichten.

Een pionier in digitale communicatie

Concluderend kan worden gesteld dat de wijk Unterallgäu met dit nieuwe WhatsApp-kanaal een verdere stap zet in de richting van digitale burgercommunicatie. Ze laten zien dat informatie niet alleen snel kan worden verstrekt, maar dat ook positieve, klantgerichte communicatie mogelijk is. Als je er niet bent, mis je zeker iets. Meer informatie vindt u ook op de homepage van het district, waar het WhatsApp-kanaalaanbod nader wordt toegelicht.