Suche
Mein Konto
Prijsvallen voor consumenten: nieuwe regelgeving maakt reclame met kortingen duidelijker!
Ontdek hoe prijsinformatie duidelijker moet worden gemaakt voor consumenten en aan welke wettelijke eisen retailers moeten voldoen.
Prijsvallen voor consumenten: nieuwe regelgeving maakt reclame met kortingen duidelijker!
Er wordt veel reclame gemaakt in de retailwereld. Of het nu gaat om kortingsacties, bonusbonussen of beste prijsgaranties: detailhandelaren doen er alles aan om hun goederen tegen redelijke prijzen aan te bieden. Maar voorzichtigheid is geboden, want niet alles wat blinkt is goud. Er zijn altijd discussies over de toelaatbaarheid en transparantie van prijsinformatie. Het NP Coburg meldt dat de Prijsindicatieverordening duidelijke regels stelt voor de manier waarop bedrijven prijzen aan consumenten moeten communiceren.
Dealers dienen de totaalprijs inclusief omzetbelasting en alle bijkomende kosten op te geven. Bovendien zijn ze soms verplicht om de basisprijs, dat wil zeggen de prijs per hoeveelheidseenheid, weer te geven. De informatie moet ook duidelijk en gemakkelijk te lezen zijn, zodat de consument niet in verwarring wordt gebracht. Iedereen die met kortingen adverteert, moet ervoor zorgen dat de prijzen niet misleidend zijn en dat correcte referentieprijzen worden gebruikt. Er wordt bijzonder kritisch gekeken naar ‘prijsschommelingen’, waarbij de prijzen kortstondig worden verhoogd en vervolgens een korting wordt geboden bovenop deze ogenschijnlijk hogere prijs.
Prijstransparantie en jurisprudentie
Een baanbrekende uitspraak van het Europese Hof van Justitie (HvJ) bepaalt dat kortingspercentages betrekking moeten hebben op de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen. Dit zorgt ervoor dat consumenten precies weten wat ze daadwerkelijk besparen. Een actuele zaak die veel ophef maakt in de media betreft Netto Marken-Discount. In een reclamecampagne voor een koffieproduct noemde hij als veronderstelde referentieprijs een prijs van 6,99 euro, terwijl de huidige prijs 4,44 euro bedroeg. Luidruchtig De wet van Melcher dit wordt als misleidend beschouwd omdat de referentieprijs niet de werkelijke prijs was die consumenten in de voorgaande weken betaalden.
Het Hooggerechtshof van Neurenberg oordeelde in september 2024 dat de prijsstelling niet toelaatbaar was. Het bleek dat Netto de koffie al voor 4,44 euro had aangeboden, waardoor de opgegeven prijs van 6,99 euro niet de juiste referentieprijs was. Dit laat zien hoe belangrijk duidelijke prijsinformatie is voor prijstransparantie en hoe snel detailhandelaren in de problemen kunnen komen als ze de regels overtreden.
Consumentenbescherming via het mededingingsrecht
De wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG) beschermt consumenten en concurrenten tegen misleiding over prijzen. Met name het verbod op misleidende informatie van de UWG maakt duidelijk: misleidende prijsinformatie kan duur zijn. Ondernemers die niet zorgvuldig omgaan met hun prijsinformatie riskeren waarschuwingen van consumentenbeschermingsorganisaties. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat alle informatie voldoet aan de wettelijke vereisten om juridische problemen te voorkomen.
De voortdurende veranderingen en uitdagingen op prijsgebied vereisen dat retailers voorzichtig zijn om hun klanten niet te misleiden. Uiteindelijk heeft iedereen er baat bij als er duidelijke en eerlijke prijsinformatie wordt verstrekt.
Het valt nog te bezien hoe de jurisprudentie zich zal ontwikkelen en welke nieuwe regelgeving in de toekomst zal worden geïntroduceerd. Het is echter duidelijk dat transparantie op prijsgebied niet alleen in het belang van de consument is, maar ook een kans biedt voor eerlijke detailhandelaren om zich succesvol op de markt te positioneren.