TUI apre una moderna agenzia di viaggi ad Aschaffenburg: un nuovo hotspot per le vacanze!

TUI apre una moderna agenzia di viaggi ad Aschaffenburg: un nuovo hotspot per le vacanze!

Lo scorso fine settimana, la filiale tedesca TUI con il maggior fatturato, situata ad Aschaffenburg, ha festeggiato la sua riapertura dopo un'ampia ristrutturazione. L'investimento di 100.000 euro nella modernizzazione dimostra l'impegno di TUI non solo a investire nelle vendite fisse, ma anche a creare uno spazio che impressiona con elementi digitali. Benjamin Jacobi, direttore della TUI Germania, sottolinea l'importanza del commercio stazionario e sottolinea che la filiale è un ottimo esempio di come si possa combinare con successo consulenza digitale e personale. Il nuovo design prevede stanze luminose e schermi digitali che offrono ai clienti un ambiente moderno.

Una delle innovazioni speciali è l'esclusiva Airtours Lounge, una stanza separata per consultazioni individuali. Qui viene testato un nuovo approccio di consulenza che, in caso di successo, dovrebbe essere esteso ad altre filiali. Negli ultimi anni, TUI ha già modernizzato oltre 200 delle sue 400 filiali e implementato la trasformazione digitale per soddisfare le crescenti richieste dei clienti.

Forte attenzione al cliente e vasta esperienza

La filiale di Aschaffenburg, esistente dal 1988, impiega 15 dipendenti che si caratterizzano per conoscenze specialistiche ed esperienza in vari settori di viaggio, in particolare nella pianificazione di viaggi a lunga distanza, crociere e tour individuali. La domanda di offerte di viaggio su misura è costantemente elevata, con destinazioni invernali popolari tra cui Capo Verde, le Azzorre e destinazioni a lungo raggio nell’Oceano Indiano, in Africa e nel sud-est asiatico. La maggior parte dei clienti preferisce viaggi su misura, cosa che avvantaggia il team di Aschaffenburg.

Anche l'eccellente conoscenza dei consulenti di viaggio, che hanno viaggiato molto in paesi come Australia, Nuova Zelanda, Stati Uniti, Repubblica Dominicana e molti altri, aiuta a creare esperienze di viaggio autentiche e su misura. I consulenti portano non solo esperienza di viaggio, ma anche capacità organizzative e un buon feeling con le esigenze dei viaggiatori.

Le sfide del settore turistico

Nonostante il forte impegno, le agenzie di viaggio si trovano ad affrontare sfide importanti. L'aumento dei prezzi potrebbe frenare la domanda turistica, anche se in molte famiglie resta ininterrotto il desiderio di fare più viaggi all'anno. Con l’aumento dei costi nel settore, è necessario trovare nuovi modi per mantenere i viaggi di piacere accessibili per la popolazione generale. Oggi quasi due terzi delle prenotazioni di viaggi vengono effettuate online e si prevede che questa quota aumenterà ulteriormente entro il 2027. I modelli di business tradizionali sono sotto pressione e l’integrazione dell’intelligenza artificiale (AI) svolgerà un ruolo centrale nel prossimo sviluppo.

Il settore si trova inoltre ad affrontare le incertezze geopolitiche e le sfide del cambiamento climatico. Come mostrano le tendenze attuali, la pressione per l’innovazione e l’adattamento rimane elevata nel turismo, il che sottolinea la necessità di soddisfare esperienze di viaggio individuali e autentiche. La ristrutturazione e l'ammodernamento della filiale di Aschaffenburg da parte della TUI non è quindi solo un passo verso il futuro, ma anche un segno di quanto sia importante soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori. Molti viaggiatori sono già alla ricerca di esperienze uniche che vadano ben oltre la solita offerta di vacanze.

Nel complesso, l'investimento di TUI nell'agenzia di viaggi di Aschaffenburg dimostra che esiste un modo per combinare gli approcci di vendita tradizionali con le tecnologie moderne e poter così sopravvivere in un mercato altamente competitivo. La prossima volta mostreremo quanto bene questo concetto viene accolto dai clienti e se si rivela fattibile.