AI Starnbergā: vai Kārlis” mainīs nākotnes birokrātiju?

AI Starnbergā: vai Kārlis” mainīs nākotnes birokrātiju?

Mākslīgā intelekta izraisītās izmaiņas administrācijā

Bavārijas kopienas saskaras ar aizraujošu, bet arī izaicinājumiem pilnu laiku. Administratīvais aparāts, kas bieži vien ir apgrūtinošs un papīrs smags, būtu jāpārveido ar modernām tehnoloģijām. Pilsētās un pašvaldībās daudzas lietojumprogrammas joprojām tiek glabātas biezās failu mapēs, kas izraisa ilgu apstrādes laiku. Taču digitālā pārveide administrācijā sāk darboties. Kā Dienvidvācijas laikraksts ziņojumos mākslīgais intelekts (AI) tiek uzskatīts par vērtīgu birokrātijas samazināšanas instrumentu.

Pašreizējais tests ar AI tērzēšanas robotiem reģionā uzrāda sākotnējo impulsu: Gautingā tiek izmantots AI tērzēšanas robots “Karl”, kas visu diennakti atbild uz vienkāršiem vaicājumiem. Starnbergas iedzīvotājiem tērzēšanas robots “Bavaria” ir revolucionārs jauninājums administratīvajos jautājumos. Tomēr abi robotprogrammatūras joprojām ir savas mācīšanās līknes sākumā un ne vienmēr sniedz vēlamās atbildes.

Digitālās transformācijas izaicinājumi

Ikdienas administratīvās dzīves sarežģītība nav noslēpums. Centrālās informācijas tehnoloģiju organizācijas (ZIO GmbH) izveides mērķis 2023. gadā ir nodrošināt reģionam modernu IT infrastruktūru. ZIO nodarbina 600 cilvēkus un piedāvā plašu pakalpojumu klāstu, sākot no apkopes un konsultācijām līdz mākoņpakalpojumiem un IT drošības pārvaldībai. Tas tiek darīts, lai efektīvi atbalstītu tādas pilsētas kā Starnberg un apkārtējās kopienas, piemēram, Andechs, Berg, Feldafing, Pöcking un Tutzing.

Turklāt AI rīks “Basebox” tiek izmantots kā palīdzības un administrēšanas rīks. Saskaņā ar ziņojumu Dienvidvācijas laikraksts Šis rīks atbilst svarīgām datu aizsardzības prasībām un ir plaši pārbaudīts, lai nodrošinātu juridiskās prasības un svarīgu datu aizsardzību. Basebox var apkopot tekstus, izveidot sociālo mediju ziņas un pat ģenerēt izšķirtspējas veidnes.

Nākotnes vīzijas un tiesiskā regulējuma nosacījumi

Daudzi pārvaldībā digitalizāciju uzskata par neizbēgamu, taču būtiskas ir bažas par datu aizsardzību un ētiskiem jautājumiem. Federālās valdības datu stratēģija pievēršas šiem jautājumiem un atbalsta inovāciju veicināšanu AI, tajā pašā laikā ir nepieciešami noteikumi, lai aizsargātu civiltiesības. Saskaņā ar konstatējumiem Bundesdruckerei Īpaši svarīga ir pārdomāta mākslīgā intelekta izmantošana jomās, kurās ir rīcības brīvība.

Tā kā Vispārējā datu aizsardzības regulā (VDAR) ir ietverti arī noteikumi par personas datu apstrādi, būtiska ir administratīvā personāla visaptveroša izpratnes veidošana un apmācība. Veiksmīgai AI ieviešanai nepieciešama ne tikai tehnoloģija, bet arī skaidra komunikācija par tiesībām un pienākumiem.

Ieskats nākotnē

Joprojām parādās panākumi mākslīgā intelekta izmantošanā, un iespējas joprojām lielā mērā nav izpētītas. ZIO rīkotājdirektors Ludvigs Beks uzsver, ka AI nevajadzētu akli uzticēties. Tā nevar pieņemt juridiskus lēmumus, taču efektivitātes pieaugums, pateicoties tādiem rīkiem kā Basebox, liecina, ka administrācija ir uz pareizā ceļa.

Laikā, kad mēs sazināmies un strādājam reāllaikā, jaunāko tehnoloģiju ieviešana varētu nodrošināt ātrākus un pārredzamākus administratīvos procesus. Izmantojot inovatīvus risinājumus, reģions parāda, ka tam ir laba roka un virzās uz digitālo nākotni.

Digitālā transformācija pārvaldē ir tikai tikko sākusies, un joprojām ir aizraujoši redzēt, kā šīs tehnoloģijas turpina attīstīties un kādas pozitīvas pārmaiņas tās var radīt iedzīvotājiem.