Scandalo sul treno: i passeggeri dell'ICE 886 devono scendere perché sporchi!

Scandalo sul treno: i passeggeri dell'ICE 886 devono scendere perché sporchi!

Quando si viaggia in treno, a volte possono verificarsi degli imprevisti che sconvolgono i viaggiatori. Il 10 giugno 2025 l'ICE 886, in viaggio da Monaco ad Amburgo, è stato fermato a Norimberga poco dopo la partenza. Il motivo? Il personale del treno ha ritenuto necessario rimuovere tutti i passeggeri dal treno poiché l'interno era ritenuto troppo sporco per continuare il viaggio. Una situazione più che insolita che ha scioccato molti viaggiatori.

Tom Junkersdorf, imprenditore e podcaster, ha documentato l'incidente su LinkedIn e ha riferito di passeggeri storditi che hanno dovuto aspettare più di un'ora per i treni in coincidenza alla stazione centrale di Norimberga, anch'essi in overbooking. La Deutsche Bahn si è scusata per questo incidente e lo ha descritto come un “caso chiaramente isolato”. Un portavoce delle ferrovie ha chiarito che le condizioni del treno non soddisfano gli elevati standard applicabili ai treni a lunga percorrenza.

Situazione giuridica e diritti dei passeggeri

È chiaro che i viaggiatori devono essere consapevoli dei loro diritti in tali situazioni. In effetti, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento nel caso in cui un viaggio possa essere cancellato o non possa essere iniziato. Secondo le informazioni di bahn.de I passeggeri hanno diritto al 25% del prezzo del biglietto per ritardi pari o superiori a 60 minuti e addirittura al 50% per ritardi pari o superiori a 120 minuti. Possono anche richiedere un risarcimento per costi successivi verificabili, come voli persi o pernottamenti.

Per richiedere un risarcimento i viaggiatori possono inviare il relativo modulo e le ricevute per posta a DB Dialog GmbH, Centro servizi per i diritti dei passeggeri, 60647 Francoforte sul Meno oppure consegnarlo personalmente presso un DB Travel Center. Si consiglia di restituire i biglietti lì al più tardi se non si presenta o di annullare il viaggio se l'elaborazione presso il centro viaggi non è possibile. Le domande presentate in loco giungono al centro servizi per l'ulteriore elaborazione.

Risposta e feedback del pubblico

La parte legale ha già risposto all'incidente. Gli avvocati criticano con veemenza la sospensione del viaggio perché è giuridicamente sostenibile solo se esiste una minaccia concreta alla sicurezza. Questo incidente ha suscitato vivaci discussioni tra il pubblico e molti viaggiatori hanno espresso le loro preoccupazioni sulla qualità e l'igiene dei treni della Deutsche Bahn. Resta da vedere se questo incidente viene effettivamente considerato un incidente isolato o se qui vengono affrontati problemi fondamentali.

La Deutsche Bahn si è scusata, ma i viaggiatori incerti sperano in soluzioni e miglioramenti rapidi per poter viaggiare in modo sicuro e confortevole in futuro. Questo incidente dimostra che quando si viaggia in treno non conta solo la puntualità, ma anche lo stato dei treni. Le rivendicazioni sui diritti dei passeggeri devono essere prese sul serio in modo che i viaggiatori sappiano che se qualcosa va storto, non solo hanno diritto a un risarcimento, ma anche a un miglioramento delle condizioni di guida.