Cenovne pasti za potrošnike: Novi predpisi za bolj jasno oglaševanje popustov!

Cenovne pasti za potrošnike: Novi predpisi za bolj jasno oglaševanje popustov!

V svetu maloprodaje je veliko oglaševanja. Naj gre za promocijske popuste, bonuse ali garancije najboljše cene – trgovci na drobno storijo vse, kar lahko, da svoje blago ponudijo po razumnih cenah. Svetujemo pa previdnost, saj ni vse zlato, kar se sveti. Vedno potekajo razprave o dopustnosti in transparentnosti informacij o cenah. NP Coburg poroča, da uredba o označevanju cen določa jasna pravila o tem, kako morajo podjetja potrošnikom sporočati cene.

Trgovci morajo navesti skupno ceno, vključno s prometnim davkom in vsemi dodatnimi stroški. Poleg tega so včasih dolžni izkazati osnovno ceno – to je ceno na količinsko enoto. Informacije morajo biti tudi jasne in lahko berljive, da ne zmedejo potrošnikov. Kdor oglašuje s popusti, mora zagotoviti, da cene niso zavajajoče in da so uporabljene pravilne referenčne cene. Posebej kritično se obravnavajo »nihanja cen«, pri katerih se cene za kratek čas zvišajo, nato pa se poleg te navidezno višje cene ponudi še popust.

Transparentnost cen in sodna praksa

Prelomna sodba Evropskega sodišča (ECJ) določa, da se morajo odstotki popustov nanašati na najnižjo ceno v zadnjih 30 dneh. To zagotavlja, da potrošniki natančno vedo, kaj dejansko prihranijo. Aktualni primer, ki zbuja valove v medijih, zadeva Netto Marken-Discount. V oglaševalski kampanji za kavni izdelek je kot domnevno referenčno ceno navedel ceno 6,99 evra, trenutna cena pa je bila 4,44 evra. Glasno Melcherjev zakon to velja za zavajajoče, ker referenčna cena ni bila dejanska cena, ki so jo potrošniki plačali v prejšnjih tednih.

Nürnberško višje deželno sodišče je septembra 2024 odločilo, da je oblikovanje cen nedopustno. Izkazalo se je, da je Netto kavo ponujal že po 4,44 evra, zato navedena cena 6,99 evra ni bila pravilna referenčna cena. To kaže, kako pomembne so jasne informacije o cenah za preglednost cen in kako hitro lahko trgovci zaidejo v težave, če kršijo pravila.

Varstvo potrošnikov s konkurenčnim pravom

Zakon proti nelojalni konkurenci (UWG) ščiti potrošnike in konkurente pred zavajanjem glede cen. Zlasti prepoved zavajajočih informacij UWG jasno pove: zavajajoče informacije o cenah so lahko drage. Podjetniki, ki s svojimi informacijami o cenah ne ravnajo previdno, tvegajo opozorila organizacij za varstvo potrošnikov. Pomembno je zagotoviti, da so vse informacije v skladu z zakonskimi zahtevami, da se izognete pravnim težavam.

Nenehne spremembe in izzivi na cenovnem področju od trgovcev zahtevajo previdnost, da ne zavajajo kupcev. Konec koncev imajo vsi koristi, če so na voljo jasne in poštene informacije o cenah.

Videti je treba, kako se bo razvijala sodna praksa in kakšne nove ureditve bodo morda uvedene v prihodnosti. Jasno pa je, da transparentnost na cenovnem področju ni le v interesu potrošnikov, ampak pomeni tudi priložnost za poštene trgovce, da se uspešno pozicionirajo na trgu.