Capcane de preț pentru consumatori: noile reglementări fac publicitatea cu reduceri mai clară!

Capcane de preț pentru consumatori: noile reglementări fac publicitatea cu reduceri mai clară!

Există multă publicitate în lumea comerțului cu amănuntul. Fie că sunt promoții cu reduceri, bonusuri bonus sau garanții de cel mai bun preț – comercianții cu amănuntul fac tot posibilul pentru a-și oferi produsele la prețuri rezonabile. Dar se recomandă prudență, pentru că nu tot ce strălucește este aur. Există întotdeauna discuții despre admisibilitatea și transparența informațiilor despre preț. NP Coburg raportează că Regulamentul privind indicarea prețurilor stabilește reguli clare privind modul în care companiile trebuie să comunice prețurile consumatorilor.

Dealerii trebuie să precizeze prețul total, inclusiv taxa de vânzare și toate costurile suplimentare. În plus, ei sunt uneori obligați să arate prețul de bază – adică prețul pe unitatea de cantitate. De asemenea, informațiile trebuie să fie clare și ușor de citit pentru a nu deruta consumatorii. Oricine face publicitate cu reduceri trebuie să se asigure că prețurile nu sunt înșelătoare și că sunt utilizate prețuri de referință corecte. „Schimbarea prețurilor” sunt privite în mod deosebit de critic, în care prețurile cresc pentru scurt timp și apoi se oferă o reducere pe lângă acest preț aparent mai ridicat.

Transparența prețurilor și jurisprudența

O hotărâre de referință a Curții Europene de Justiție (CEJ) prevede că reducerile procentuale trebuie să se refere la cel mai mic preț din ultimele 30 de zile. Acest lucru asigură că consumatorii știu exact ce economisesc de fapt. Un caz actual care face furori în mass-media îl privește pe Netto Marken-Discount. Într-o campanie de publicitate pentru un produs de cafea, el a precizat ca presupus preț de referință un preț de 6,99 euro, în timp ce prețul actual era de 4,44 euro. Tare Legea lui Melcher acest lucru este considerat înșelător, deoarece prețul de referință nu a fost prețul efectiv plătit de consumatori în săptămânile precedente.

Tribunalul Regional Superior Nürnberg a decis în septembrie 2024 că prețul era inadmisibil. S-a dovedit că Netto oferise deja cafeaua cu 4,44 euro, așa că prețul declarat de 6,99 euro nu era prețul de referință corect. Acest lucru arată cât de importante sunt informațiile clare privind prețurile pentru transparența prețurilor și cât de repede comercianții cu amănuntul pot avea probleme dacă încalcă regulile.

Protecția consumatorilor prin dreptul concurenței

Legea împotriva concurenței neloiale (UWG) protejează consumatorii și concurenții de înșelăciune cu privire la prețuri. În special, interzicerea UWG privind informațiile înșelătoare arată clar: informațiile înșelătoare despre prețuri pot fi costisitoare. Antreprenorii care nu își manipulează cu atenție informațiile despre prețuri riscă avertismente din partea organizațiilor de protecție a consumatorilor. Este important să vă asigurați că toate informațiile respectă cerințele legale pentru a evita problemele legale.

Schimbările și provocările constante din zona prețurilor impun retailerilor să fie atenți pentru a nu-și induce clienții în eroare. În cele din urmă, toată lumea beneficiază atunci când sunt furnizate informații clare și oneste despre prețuri.

Rămâne de văzut cum se va dezvolta jurisprudența și ce noi reglementări pot fi introduse în viitor. Cu toate acestea, este clar că transparența în zona prețurilor nu este doar în interesul consumatorilor, ci reprezintă și o oportunitate pentru retailerii cinstiți de a se poziționa cu succes pe piață.