Suche
Mein Konto
Prisfeller for forbrukere: Nye forskrifter gjør rabattannonsering tydeligere!
Finn ut hvordan prisinformasjon bør gjøres tydeligere for forbrukere og hvilke lovkrav forhandlere må forholde seg til.
Prisfeller for forbrukere: Nye forskrifter gjør rabattannonsering tydeligere!
Det er mye reklame i detaljhandelsverdenen. Enten rabattkampanjer, bonusbonuser eller beste prisgarantier – forhandlere gjør alt de kan for å tilby varene sine til rimelige priser. Men det anbefales å være forsiktig, for ikke alt som glitrer er gull. Det er alltid diskusjoner om tillattelighet og åpenhet om prisinformasjon. NP Coburg melder at prisantydningsforskriften setter klare regler for hvordan virksomheter skal kommunisere priser til forbrukerne.
Forhandlere må oppgi totalpris inklusive merverdiavgift og alle tilleggskostnader. I tillegg er de noen ganger forpliktet til å vise grunnprisen – det vil si prisen per kvantumsenhet. Informasjonen skal også være tydelig og lett å lese for ikke å forvirre forbrukerne. Alle som annonserer med rabatter må sørge for at prisene ikke er villedende og at det benyttes korrekte referansepriser. "Prissvingninger" ses spesielt kritisk, der prisene økes kort og deretter tilbys en rabatt på toppen av denne tilsynelatende høyere prisen.
Pristransparens og rettspraksis
En skjellsettende kjennelse fra EU-domstolen (ECJ) slår fast at prosentvise rabatter må referere til den laveste prisen de siste 30 dagene. Dette sikrer at forbrukerne vet nøyaktig hva de faktisk sparer. En aktuell sak som får bølger i media gjelder Netto Marken-Discount. I en reklamekampanje for et kaffeprodukt oppga han en pris på 6,99 euro som antatt referansepris, mens dagens pris var 4,44 euro. Høyt Melchers lov dette anses som misvisende fordi referanseprisen ikke var den faktiske prisen forbrukerne betalte de foregående ukene.
Nürnberg Higher Regional Court bestemte i september 2024 at prissettingen var uakseptabel. Det viste seg at Netto allerede hadde tilbudt kaffen for 4,44 euro, så den oppgitte prisen på 6,99 euro var ikke riktig referansepris. Dette viser hvor viktig tydelig prisinformasjon er for prisgjennomsiktighet og hvor raskt forhandlere kan få problemer hvis de bryter reglene.
Forbrukerbeskyttelse gjennom konkurranselovgivningen
Loven mot urettferdig konkurranse (UWG) beskytter forbrukere og konkurrenter mot lureri om priser. Spesielt UWGs forbud mot villedende informasjon gjør det klart: villedende prisinformasjon kan være dyrt. Entreprenører som ikke håndterer prisinformasjonen sin nøye, risikerer advarsler fra forbrukervernorganisasjoner. Det er viktig å sikre at all informasjon er i samsvar med lovkrav for å unngå juridiske problemer.
De stadige endringene og utfordringene på prisområdet krever at forhandlere er forsiktige for ikke å villede kundene sine. Til syvende og sist har alle fordeler når klar og ærlig prisinformasjon gis.
Det gjenstår å se hvordan rettspraksis vil utvikle seg og hvilket nytt regelverk som kan komme i fremtiden. Det er imidlertid klart at åpenhet på prisområdet ikke bare er i forbrukernes interesse, men også representerer en mulighet for ærlige forhandlere til å posisjonere seg vellykket på markedet.