Cenové pasti pro spotřebitele: Díky novým předpisům je slevová reklama jasnější!

Cenové pasti pro spotřebitele: Díky novým předpisům je slevová reklama jasnější!

Ve světě maloobchodu je spousta reklamy. Ať už jde o slevové akce, bonusové bonusy nebo garance nejlepší ceny – obchodníci dělají vše pro to, aby nabízeli své zboží za rozumné ceny. Doporučuje se ale opatrnost, protože není všechno zlato, co se třpytí. O přípustnosti a transparentnosti cenových informací se neustále diskutuje. NP Coburg uvádí, že nařízení o uvádění cen stanoví jasná pravidla, jak musí společnosti sdělovat ceny spotřebitelům.

Prodejci musí uvést celkovou cenu včetně daně z obratu a všech dodatečných nákladů. Někdy jsou navíc povinni uvádět základní cenu – tedy cenu za jednotku množství. Informace musí být také jasné a snadno čitelné, aby spotřebitele neuváděly v omyl. Každý, kdo inzeruje se slevami, musí zajistit, aby ceny nebyly zavádějící a aby byly použity správné referenční ceny. Zvláště kriticky jsou nahlíženy „cenové výkyvy“, kdy jsou ceny krátce zvýšeny a poté je k této zdánlivě vyšší ceně nabízena sleva.

Cenová transparentnost a judikatura

Přelomové rozhodnutí Evropského soudního dvora (ESD) stanoví, že procentní slevy se musí vztahovat k nejnižší ceně za posledních 30 dní. To zajišťuje, že spotřebitelé přesně vědí, na čem skutečně šetří. Aktuální kauza, která dělá vlny v médiích, se týká Netto Marken-Discount. V reklamní kampani na kávový produkt uvedl jako předpokládanou referenční cenu cenu 6,99 eura, aktuální cena byla 4,44 eura. Hlasitý Melcherův zákon to je považováno za zavádějící, protože referenční cena nebyla skutečnou cenou zaplacenou spotřebiteli v předchozích týdnech.

Norimberský vrchní zemský soud v září 2024 rozhodl, že cena je nepřípustná. Ukázalo se, že Netto již kávu nabízelo za 4,44 eur, takže uvedená cena 6,99 eur nebyla správná referenční cena. To ukazuje, jak důležité jsou jasné informace o cenách pro transparentnost cen a jak rychle se mohou maloobchodníci dostat do problémů, pokud poruší pravidla.

Ochrana spotřebitele prostřednictvím soutěžního práva

Zákon proti nekalé soutěži (UWG) chrání spotřebitele a konkurenty před klamáním o cenách. Zejména zákaz UWG uvádět zavádějící informace jasně říká: zavádějící informace o ceně mohou být drahé. Podnikatelé, kteří se svými cenovými informacemi nezacházejí opatrně, riskují varování organizací na ochranu spotřebitelů. Je důležité zajistit, aby všechny informace byly v souladu s právními požadavky, aby se předešlo právním problémům.

Neustálé změny a výzvy v cenové oblasti vyžadují, aby maloobchodníci byli opatrní, aby své zákazníky neuvedli v omyl. Poskytnutí jasných a upřímných cenových informací má v konečném důsledku prospěch pro každého.

Jak se bude vyvíjet judikatura a jaké nové předpisy mohou být v budoucnu zavedeny, se teprve uvidí. Je však zřejmé, že transparentnost v cenové oblasti není jen v zájmu spotřebitelů, ale představuje také příležitost pro poctivé obchodníky, aby se úspěšně umístili na trhu.