تحذير: المحتالون على الهاتف! كيف تحمي حسابك في بيرشتسجادنر لاند!

تحذير: المحتالون على الهاتف! كيف تحمي حسابك في بيرشتسجادنر لاند!

يزدهر المحتالون عبر الهاتف حاليًا في منطقة بيرشتسجادنر لاند. تحذر شرطة Bad Reichenhall بشكل عاجل من المكالمات التي يتظاهر فيها المجرمون بأنهم موظفون في Sparkasse. يتصل المحتالون من رقم هاتف Sparkasse Berchtesgadener Land الحقيقي (08651/7070) ويزعمون أنه كان هناك هجوم على حساب الشخص الذي يتم الاتصال به. يتحدثون عن الأموال المفقودة في نطاق الأرقام الأربعة أو الخمسة ويقدمون المساعدة في التحويلات. هذا هو المكان الذي تصبح فيه الأمور صعبة لأن المتصلين يحثون الضحايا على تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وإصدار معاملات الحجز باستخدام إجراء TAN. هذه عملية احتيال تصفها الشرطة بشدة بأنها مضللة واحتيالية لمنع الضحايا المحتملين من الوقوع في مثل هذه الحيل مرة أخرى.

إلى أين تذهب إذا كنت تشك في الاحتيال؟ توصي الشرطة بإغلاق الخط فورًا إذا تلقيت مثل هذه المكالمات واتصل بالرقم 110. ويجب على المتضررين عدم تقديم أي معلومات عبر الهاتف ويجب عليهم الذهاب إلى بنك التوفير شخصيًا في حالة الشك. هذه التحذيرات ليست من قبيل الصدفة. وتم تناول الموضوع أيضًا في التقرير الأمني ​​الحالي للشرطة لعام 2024 للمنطقة.

تقنيات المحتالين

ولكن كيف تعمل هذه الحيل؟ يستخدم الجناة مجموعة متنوعة من التقنيات للتلاعب بضحاياهم. ووفقا لتقرير صادر عن SWR، يستخدم هؤلاء المجرمون الذكاء الاصطناعي لتقليد الأصوات وكسب ثقة المتصلين. يُظهر هذا النوع من الاحتيال، المعروف باسم "التصيد الاحتيالي"، والذي يجمع بين الصوت والتصيد الاحتيالي، مدى غدر المهاجمين وإعدادهم الجيد.

ويوضح مثال من شتوتغارت هذه المخاطر: فقد خسر رالف شورن مبلغاً ضخماً قدره 21 ألف يورو لأنه وثق بمكالمة من موظف مفترض في البنك واستجاب لمطالبه. غالبًا ما يطلب منك المحتالون إدخال كلمات المرور في تطبيق البنك الذي تتعامل معه من أجل التحكم في حساباتك.

تزايد حالات الاحتيال في ألمانيا

ومما يزيد الوضع سوءًا الأرقام الواردة في تقرير BioCatch "اتجاهات الاحتيال في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في ألمانيا 2025". ووفقًا للتقرير، كانت ألمانيا ثاني أكثر الأهداف شيوعًا لهجمات التصيد الاحتيالي في عام 2024، حيث يأتي 14% من جميع رسائل البريد الإلكتروني التصيدية من الأراضي الألمانية. كما تحتل ألمانيا المرتبة الرابعة في أوروبا في قضايا الاحتيال وخسرت 267 مليار يورو بسبب الجرائم الإلكترونية. وهذه التطورات مثيرة للقلق وتسلط الضوء على الحاجة إلى مزيد من اليقظة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية.

يتزايد أيضًا استخدام ما يسمى quishing، وهو شكل من أشكال التصيد الاحتيالي لرمز الاستجابة السريعة. يستخدم المحتالون رموز QR مزيفة على عدادات مواقف السيارات أو محطات الشحن لخداع الضحايا المطمئنين. إن الجمع بين هذه الأنواع من الاحتيال يزيد من أهمية مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أن يكونوا يقظين ويتحققوا من أرصدة حساباتهم بانتظام.

في الغالبية العظمى من الحالات، يُنصح العملاء الذين يقعون ضحية لعمليات الاحتيال هذه بالاتصال بالبنك على الفور وحظر حساباتهم. يتعين على البنوك تقديم المبالغ المستردة في حالة المدفوعات غير المصرح بها، ولكن يجب أن يكون العملاء قادرين على إثبات أنهم لم يكونوا مهملين بشكل جسيم. ولكن كما تفيد تقارير SWR أيضًا، فإن مثل هذه الأدلة غالبًا ما تشكل تحديًا في الممارسة العملية.

أخيرًا، كل ما تبقى قوله هو: توخي الحذر والشك في المكالمات غير المتوقعة. كن على علم، وإذا كنت في شك، تصرف بسرعة. يجب أن يكون أمنك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت دائمًا على رأس الأولويات. أنها توفر المزيد من المعلومات حول هذا تقارير الشرطة ويمكن العثور على مزيد من النصائح في تحليلات SWR وكذلك في تقرير BioCatch.