Regensburg lanserar Mindshift@Verwaltung: AI för modern administration!

Regensburg lanserar Mindshift@Verwaltung: AI för modern administration!

Stadsdelen Regensburg går in i den digitala framtiden med stor entusiasm. Den 20 januari 2026 lanserades projektet "Mindshift@Verwaltung", som är tänkt att främja den digitala omvandlingen av administration. I samarbete med Östbayerska tekniska universitetet i Regensburg (OTH Regensburg) syftar projektet till att använda artificiell intelligens (AI) i offentliga tjänster på ett ansvarsfullt och praktiskt sätt. Teamet, som består av studenter under vetenskaplig ledning av prof. Julia Hartmann, fokuserar på innovation och humanitet inom administration.

Distriktsadministratör Tanja Schweiger understryker den strategiska betydelsen av detta initiativ: "Digitalisering är avgörande för en mer effektiv och medborgarorienterad förvaltning." En anonym medarbetarundersökning har visat att det finns en hög grad av öppenhet för digitala lösningar bland arbetskraften, men också ett tydligt behov av säkerhet vid hantering av ny teknik, dataskydd och etiska frågor. Prof. Hartmann betonar modellkaraktären av detta samarbete och att framgångsrik digitalisering kräver transparens, kvalifikationer och förtroende.

Praktisk tillämpning av artificiell intelligens

Digitaliseringen av offentlig förvaltning ses som en vändpunkt i det moderna samhället. Artificiell intelligens anses vara en nyckelteknologi för att optimera det dagliga administrativa arbetet. Det finns potentialer som automatisering av repetitiva uppgifter, mer precisa beslutsprocesser och effektivare handläggning av medborgarfrågor. Men mindre än 50 % av medborgarna är nöjda med de befintliga statliga onlinetjänsterna, vilket är anledningen till att det finns ett tydligt behov av åtgärder för att förbättra digitaliseringsnivån i Tyskland, som efficiencyinstitut.de noterar.

En viktig utmaning som måste lösas när man implementerar AI-lösningar är att skydda känslig data. EU:s AI-lag, som reglerar den lagliga hanteringen av AI, sätter ett riskbaserat tillvägagångssätt och kräver strikta säkerhetsåtgärder för högrisk-AI-system. Detta är särskilt viktigt eftersom myndigheterna är under press att arbeta mer effektivt och samtidigt vinna medborgarnas förtroende.

Säkra och transparenta administrativa processer

Tekniska innovationer kan revolutionera den administrativa processen. AI-applikationer som chatbots för att svara på medborgarförfrågningar eller automatisering av administrativa processer är tydliga exempel på detta. Men att implementera dessa lösningar kräver noggrann planering, särskilt kring dataskydd och utbildning av anställda. Riktade utbildningsprogram för personalen är avgörande för att säkerställa framgångsrik användning av AI-teknik i administrationen, som kommune-digital-forum.de förklarar.

För att möta utmaningarna med demografiska förändringar och möta de växande kraven på serviceinriktning och transparens förlitar sig Regensburg-distriktet på en helhetsstrategi. Detta kombinerar teknisk innovation med organisationsutveckling och ledarskapskultur. Projektet "Mindshift@Verwaltung" är inte bara ett steg mot en effektivare administration, utan lägger också grunden för att modernisera den offentliga sektorn i Bayern.