Regensburg spúšťa Mindshift@Verwaltung”: AI pre modernú administratívu!

Regensburg spúšťa Mindshift@Verwaltung”: AI pre modernú administratívu!

Štvrť Regensburg sa s veľkým nadšením posúva do digitálnej budúcnosti. 20. januára 2026 bol spustený projekt “Mindshift@Verwaltung”, ktorý má posunúť digitálnu transformáciu administratívy. V spolupráci s Východobavorskou technickou univerzitou v Regensburgu (OTH Regensburg) je cieľom projektu zodpovedné a praktické využitie umelej inteligencie (AI) vo verejných službách. Tím zložený zo študentov pod vedeckým vedením prof. Julie Hartmann sa zameriava na inovácie a ľudskosť v administratíve.

Okresná správkyňa Tanja Schweiger zdôrazňuje strategický význam tejto iniciatívy: „Digitalizácia je kľúčová pre efektívnejšiu a na občanov orientovanú správu.“ Anonymný zamestnanecký prieskum ukázal, že medzi pracovnou silou existuje vysoká miera otvorenosti voči digitálnym riešeniam, ale aj jasná potreba bezpečnosti pri riešení nových technológií, ochrany údajov a etických otázok. Prof. Hartmann zdôrazňuje modelový charakter tejto spolupráce a že úspešná digitalizácia si vyžaduje transparentnosť, kvalifikáciu a dôveru.

Praktická aplikácia umelej inteligencie

Digitalizácia verejnej správy je v modernej spoločnosti vnímaná ako zlomový bod. Umelá inteligencia sa považuje za kľúčovú technológiu na optimalizáciu každodennej administratívnej práce. Existujú potenciály, ako je automatizácia opakujúcich sa úloh, presnejšie rozhodovacie procesy a efektívnejšie spracovanie záujmov občanov. Menej ako 50 % občanov je však spokojných s existujúcimi online službami verejnej správy, a preto existuje jasná potreba prijať opatrenia na zlepšenie úrovne digitalizácie v Nemecku, ako uvádza efficiencyinstitut.de.

Kľúčovou výzvou, ktorú treba riešiť pri implementácii riešení AI, je ochrana citlivých údajov. Zákon EÚ o AI, ktorý upravuje právne zaobchádzanie s AI, stanovuje prístup založený na riziku a vyžaduje prísne bezpečnostné opatrenia pre vysokorizikové systémy AI. Je to obzvlášť dôležité, keďže orgány sú pod tlakom, aby pracovali efektívnejšie a zároveň si získali dôveru občanov.

Bezpečné a transparentné administratívne procesy

Technologické inovácie by mohli spôsobiť revolúciu v administratívnom procese. Aplikácie AI, ako sú chatboty na zodpovedanie otázok občanov alebo automatizácia administratívnych procesov, sú toho jasným príkladom. Implementácia týchto riešení si však vyžaduje starostlivé plánovanie, najmä pokiaľ ide o ochranu údajov a školenia zamestnancov. Cielené školiace programy pre zamestnancov sú kľúčové na zabezpečenie úspešného používania technológií AI v administratíve, ako kommune-digital-forum.de vysvetľuje.

S cieľom čeliť výzvam demografických zmien a narastajúcim požiadavkám na orientáciu na služby a transparentnosť sa okres Regensburg spolieha na holistickú stratégiu. To spája technologické inovácie s organizačným rozvojom a kultúrou vedenia. Projekt „Mindshift@Verwaltung“ nie je len krokom k efektívnejšej správe, ale kladie aj základy modernizácie verejného sektora v Bavorsku.