Regensburg uruchamia Mindshift@Verwaltung”: sztuczną inteligencję dla nowoczesnej administracji!

Regensburg uruchamia Mindshift@Verwaltung”: sztuczną inteligencję dla nowoczesnej administracji!

Dzielnica Regensburga z wielkim entuzjazmem wkracza w cyfrową przyszłość. 20 stycznia 2026 roku ruszył projekt „Mindshift@Verwaltung”, którego celem jest przyspieszenie cyfrowej transformacji administracji. We współpracy z Wschodniobawarskim Uniwersytetem Technicznym w Regensburgu (OTH Regensburg) projekt ma na celu odpowiedzialne i praktyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w usługach publicznych. Zespół składający się ze studentów pod kierunkiem naukowym prof. Julii Hartmann stawia na innowacyjność i człowieczeństwo w administracji.

Starosta Tanja Schweiger podkreśla strategiczne znaczenie tej inicjatywy: „Cyfryzacja ma kluczowe znaczenie dla bardziej wydajnej i zorientowanej na obywateli administracji”. Anonimowa ankieta pracownicza pokazała, że ​​wśród pracowników panuje wysoki poziom otwartości na rozwiązania cyfrowe, ale także wyraźna potrzeba bezpieczeństwa w kontaktach z nowymi technologiami, ochroną danych i kwestiami etycznymi. Prof. Hartmann podkreśla modelowy charakter tej współpracy oraz fakt, że pomyślna cyfryzacja wymaga przejrzystości, kwalifikacji i zaufania.

Praktyczne zastosowanie sztucznej inteligencji

Cyfryzacja administracji publicznej jest postrzegana jako punkt zwrotny we współczesnym społeczeństwie. Sztuczna inteligencja uznawana jest za kluczową technologię optymalizacji codziennej pracy administracyjnej. Istnieją takie możliwości, jak automatyzacja powtarzalnych zadań, bardziej precyzyjne procesy decyzyjne i skuteczniejsze rozpatrywanie obaw obywateli. Jednak mniej niż 50% obywateli jest zadowolonych z istniejących usług administracji publicznej online, dlatego istnieje wyraźna potrzeba działań mających na celu poprawę poziomu cyfryzacji w Niemczech, jak zauważa efficiencyinstitut.de.

Kluczowym wyzwaniem, któremu należy sprostać wdrażając rozwiązania AI, jest ochrona wrażliwych danych. Unijna ustawa o sztucznej inteligencji, która reguluje prawne postępowanie z sztuczną inteligencją, ustanawia podejście oparte na ryzyku i wymaga rygorystycznych środków bezpieczeństwa w przypadku systemów sztucznej inteligencji wysokiego ryzyka. Jest to szczególnie ważne, ponieważ władze znajdują się pod presją, aby działały wydajniej i jednocześnie zdobywały zaufanie obywateli.

Bezpieczne i przejrzyste procesy administracyjne

Innowacje technologiczne mogą zrewolucjonizować proces administracyjny. Aplikacje AI, takie jak chatboty służące do odpowiadania na zapytania obywateli lub automatyzacja procesów administracyjnych, są tego wyraźnym przykładem. Wdrożenie tych rozwiązań wymaga jednak starannego planowania, szczególnie w zakresie ochrony danych i szkoleń pracowników. Ukierunkowane programy szkoleniowe dla pracowników mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia skutecznego stosowania technologii sztucznej inteligencji w administracji, jak wyjaśnia kommune-digital-forum.de.

Aby sprostać wyzwaniom zmian demograficznych i sprostać rosnącym wymaganiom w zakresie zorientowania na usługi i przejrzystości, dzielnica Regensburg opiera się na strategii całościowej. Łączy to innowacje technologiczne z rozwojem organizacyjnym i kulturą przywództwa. Projekt „Mindshift@Verwaltung” to nie tylko krok w kierunku bardziej wydajnej administracji, ale także kładzie podwaliny pod modernizację sektora publicznego w Bawarii.