Regensburg lanceert Mindshift@Verwaltung”: AI voor moderne administratie!

Regensburg lanceert Mindshift@Verwaltung”: AI voor moderne administratie!

De wijk Regensburg gaat met veel enthousiasme de digitale toekomst tegemoet. Op 20 januari 2026 werd het project “Mindshift@Verwaltung” gelanceerd, dat bedoeld is om de digitale transformatie van de administratie te bevorderen. In samenwerking met de Oost-Beierse Technische Universiteit van Regensburg (OTH Regensburg) heeft het project tot doel kunstmatige intelligentie (AI) op een verantwoorde en praktische manier in openbare diensten te gebruiken. Het team, bestaande uit studenten onder de wetenschappelijke leiding van prof.dr. Julia Hartmann, richt zich op innovatie en menselijkheid in het bestuur.

Districtsbestuurder Tanja Schweiger benadrukt het strategische belang van dit initiatief: “Digitalisering is cruciaal voor een efficiënter en burgergericht bestuur.” Uit een anonieme enquête onder werknemers is gebleken dat er onder de beroepsbevolking een hoge mate van openheid bestaat voor digitale oplossingen, maar ook dat er een duidelijke behoefte is aan veiligheid bij het omgaan met nieuwe technologieën, gegevensbescherming en ethische kwesties. Prof. Hartmann benadrukt het modelkarakter van deze samenwerking en dat succesvolle digitalisering transparantie, kwalificatie en vertrouwen vereist.

Praktische toepassing van kunstmatige intelligentie

De digitalisering van het openbaar bestuur wordt gezien als een keerpunt in de moderne samenleving. Kunstmatige intelligentie wordt beschouwd als een sleuteltechnologie voor het optimaliseren van het dagelijkse administratieve werk. Er zijn mogelijkheden zoals de automatisering van repetitieve taken, nauwkeurigere besluitvormingsprocessen en een efficiëntere verwerking van zorgen van burgers. Minder dan 50% van de burgers is echter tevreden met de bestaande online overheidsdiensten, en daarom is er duidelijk behoefte aan actie om het digitaliseringsniveau in Duitsland te verbeteren, zoals efficiencyinstitut.de opmerkt.

Een belangrijke uitdaging die moet worden aangepakt bij de implementatie van AI-oplossingen is het beschermen van gevoelige gegevens. De AI-wet van de EU, die de juridische omgang met AI reguleert, voorziet in een risicogebaseerde aanpak en vereist strikte beveiligingsmaatregelen voor AI-systemen met een hoog risico. Dit is vooral belangrijk omdat autoriteiten onder druk staan ​​om efficiënter te werken en tegelijkertijd het vertrouwen van de burgers te winnen.

Veilige en transparante administratieve processen

Technologische innovaties kunnen het administratieve proces radicaal veranderen. AI-toepassingen zoals chatbots voor het beantwoorden van vragen van burgers of het automatiseren van administratieve processen zijn hiervan duidelijke voorbeelden. De implementatie van deze oplossingen vereist echter een zorgvuldige planning, vooral als het gaat om gegevensbescherming en de opleiding van medewerkers. Gerichte opleidingsprogramma’s voor personeel zijn van cruciaal belang om het succesvolle gebruik van AI-technologieën in de administratie te garanderen, zoals kommune-digital-forum.de uitlegt.

Om de uitdagingen van de demografische veranderingen het hoofd te bieden en tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar servicegerichtheid en transparantie, vertrouwt het district Regensburg op een holistische strategie. Dit combineert technologische innovatie met organisatieontwikkeling en leiderschapscultuur. Het project “Mindshift@Verwaltung” is niet alleen een stap in de richting van een efficiënter bestuur, maar legt ook de basis voor de modernisering van de publieke sector in Beieren.