Ratisbonne lance « Mindshift@Verwaltung » : l'IA pour une administration moderne !

Ratisbonne lance « Mindshift@Verwaltung » : l'IA pour une administration moderne !

Le quartier de Ratisbonne se lance avec beaucoup d'enthousiasme dans l'avenir numérique. Le 20 janvier 2026 a été lancé le projet « Mindshift@Verwaltung », destiné à faire progresser la transformation numérique de l'administration. En coopération avec l'Université technique de Ratisbonne de Bavière orientale (OTH Regensburg), le projet vise à utiliser l'intelligence artificielle (IA) dans les services publics de manière responsable et pratique. L'équipe, composée d'étudiants sous la direction scientifique du professeur Julia Hartmann, se concentre sur l'innovation et l'humanité dans l'administration.

L'administratrice du district Tanja Schweiger souligne l'importance stratégique de cette initiative : « La numérisation est cruciale pour une administration plus efficace et plus orientée vers les citoyens. » Une enquête anonyme auprès des salariés a montré qu'il existe un haut niveau d'ouverture aux solutions numériques parmi le personnel, mais aussi un besoin évident de sécurité face aux nouvelles technologies, à la protection des données et aux questions éthiques. Le professeur Hartmann souligne le caractère modèle de cette collaboration et le fait qu'une numérisation réussie nécessite transparence, qualification et confiance.

Application pratique de l'intelligence artificielle

La numérisation de l’administration publique est considérée comme un tournant dans la société moderne. L’intelligence artificielle est considérée comme une technologie clé pour optimiser le travail administratif quotidien. Il existe des potentiels tels que l'automatisation des tâches répétitives, des processus décisionnels plus précis et un traitement plus efficace des préoccupations des citoyens. Cependant, moins de 50 % des citoyens sont satisfaits des services gouvernementaux en ligne existants. C'est pourquoi il est clairement nécessaire d'agir pour améliorer le niveau de numérisation en Allemagne, comme le souligne efficiencyinstitut.de.

L’un des principaux défis à relever lors de la mise en œuvre de solutions d’IA est la protection des données sensibles. La loi européenne sur l'IA, qui réglemente le traitement juridique de l'IA, définit une approche basée sur les risques et exige des mesures de sécurité strictes pour les systèmes d'IA à haut risque. Ceci est particulièrement important car les autorités sont sous pression pour travailler plus efficacement tout en gagnant la confiance des citoyens.

Des processus administratifs sécurisés et transparents

Les innovations technologiques pourraient révolutionner le processus administratif. Les applications d’IA telles que les chatbots pour répondre aux requêtes des citoyens ou l’automatisation des processus administratifs en sont des exemples clairs. Cependant, la mise en œuvre de ces solutions nécessite une planification minutieuse, notamment en matière de protection des données et de formation des employés. Des programmes de formation ciblés pour le personnel sont essentiels pour garantir une utilisation réussie des technologies de l'IA dans l'administration, comme l'explique kommune-digital-forum.de.

Afin de relever les défis du changement démographique et de répondre aux exigences croissantes en matière d'orientation des services et de transparence, le district de Ratisbonne s'appuie sur une stratégie globale. Cela combine l’innovation technologique avec le développement organisationnel et la culture du leadership. Le projet « Mindshift@Verwaltung » constitue non seulement un pas vers une administration plus efficace, mais pose également les bases de la modernisation du secteur public en Bavière.