Asistent administrativ digital: suport 24/7 în 80 de limbi!

Asistent administrativ digital: suport 24/7 în 80 de limbi!

În vremuri în care totul se întâmplă mai repede și mai ușor, administrația nu a rămas în urmă. Pe 2 iulie 2025 va fi sărbătorită lansarea unui consilier digital pentru probleme administrative, care va fi pe viitor disponibil pentru cetățeni non-stop. Fără cozi enervante sau așteptări lungi la ghișeu - noul asistent digital este un real beneficiu pentru toți cei care doresc să ia legătura cu administrația. Această inovație revoluționară weilt in Schongau sub forma inteligenței artificiale de ultimă generație, care oferă utilizatorilor răspunsuri direcționate la întrebările lor.

Consultantul digital strălucește mai ales prin suportul său multilingv: sunt disponibile peste 80 de limbi. Aceasta înseamnă că chiar și oamenii care nu vorbesc germană își pot clarifica preocupările fără obstacole. Funcții precum căutarea formularelor, suportul pentru aplicații și informațiile generale îl fac deosebit de intuitiv de utilizat. Datorită feedback-ului continuu al utilizatorilor, consilierul este în mod constant îmbunătățit și, prin urmare, poate răspunde și mai bine nevoilor cetățenilor.

Confidențialitate și utilizare

Un alt aspect important al noii tehnologii este protecția datelor. Cele mai înalte standarde sunt respectate și nu sunt stocate date personale - soluția este conformă GDPR. Prelucrarea datelor are loc exclusiv pe servere din UE. Cu toate acestea, trebuie menționat că datele sensibile nu trebuie introduse în timpul interacțiunii cu consilierul pentru a asigura protecția confidențialității utilizatorilor.

De asemenea, departamentele de specialitate sunt disponibile pentru a se ocupa de probleme mai complexe, pentru a oferi o ușurare serioasă personalului administrativ. Oricine a așteptat vreodată la un ghișeu lung știe cât de valoros este acest aspect. Consilierul digital ar putea nu numai să crească eficiența, ci și să elibereze resurse umane în administrație pentru sarcini mai solicitante.

Viitorul administrației

Ce urmează? Procesul de digitalizare se răspândește și va revoluționa modul în care interacționăm cu autoritățile. Consilierul digital este un pas în direcția corectă și arată cum tehnologia poate face viața de zi cu zi mai ușoară. Mai multe informații despre temeiul legal pentru prelucrarea datelor și posibilele utilizări ale AI în administrare pot fi găsite pe site Statul Baden-Württemberg.

Suntem încântați să vedem unde ne va duce călătoria digitală! Cert este că cetățenii nu pot beneficia decât de această inovație, iar administrația în ansamblu va fi ridicată la un nou nivel. Rămâne de văzut cum se va dovedi această abordare inovatoare în practică, dar semnele sunt bune pentru un viitor de succes.