Assistente administrativo digital: suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em 80 idiomas!

Assistente administrativo digital: suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em 80 idiomas!

Em tempos em que tudo acontece com mais rapidez e facilidade, a administração não ficou atrás. No dia 2 de julho de 2025 será celebrado o lançamento de um assessor digital para assuntos administrativos, que futuramente estará à disposição dos cidadãos 24 horas por dia. Sem filas incômodas ou longas esperas no balcão - o novo atendente digital é um verdadeiro benefício para quem deseja entrar em contato com a administração. Esta inovação revolucionária weilt in Schongau na forma de inteligência artificial de última geração que fornece aos usuários respostas direcionadas às suas perguntas.

O consultor digital brilha sobretudo pelo seu suporte multilíngue: estão disponíveis mais de 80 idiomas. Isto significa que mesmo as pessoas que não falam alemão podem esclarecer as suas preocupações sem quaisquer obstáculos. Funções como pesquisa de formulários, suporte a aplicativos e informações gerais tornam seu uso particularmente intuitivo. Graças ao feedback contínuo dos utilizadores, o consultor está em constante melhoria e pode, portanto, responder ainda melhor às necessidades dos cidadãos.

Privacidade e usabilidade

Outro aspecto importante da nova tecnologia é a proteção de dados. Os mais altos padrões são respeitados e nenhum dado pessoal é armazenado - a solução é compatível com GDPR. O processamento de dados ocorre exclusivamente em servidores dentro da UE. No entanto, deve-se notar que dados sensíveis não devem ser inseridos durante a interação com o consultor para garantir a proteção da privacidade do usuário.

Departamentos especializados também estão disponíveis para lidar com questões mais complexas, a fim de proporcionar grande alívio ao pessoal administrativo. Qualquer pessoa que já esperou em um balcão comprido sabe o quanto esse aspecto é valioso. O consultor digital poderia não só aumentar a eficiência, mas também libertar recursos humanos na administração para tarefas mais exigentes.

O futuro da administração

O que vem a seguir? O processo de digitalização está a espalhar-se e irá revolucionar a forma como interagimos com as autoridades. O consultor digital é um passo na direção certa e mostra como a tecnologia pode facilitar o dia a dia. Mais informações sobre a base legal para o processamento de dados e os possíveis usos da IA ​​na administração podem ser encontradas no site Estado de Baden-Württemberg.

Estamos entusiasmados para ver aonde a jornada digital nos levará! O que é certo é que os cidadãos só poderão beneficiar desta inovação e a administração como um todo será elevada a um novo nível. Resta saber como esta abordagem inovadora se revelará na prática, mas os sinais são bons para um futuro de sucesso.