Suche
Mein Konto
Cyfrowy asystent administracyjny: wsparcie 24/7 w 80 językach!
Weilheim-Schongau wprowadza doradcę cyfrowego, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w kwestiach administracyjnych i oferuje wielojęzyczne wsparcie.
Cyfrowy asystent administracyjny: wsparcie 24/7 w 80 językach!
W czasach, gdy wszystko dzieje się szybciej i łatwiej, administracja nie pozostaje w tyle. 2 lipca 2025 r. będzie uroczyste uruchomienie cyfrowego doradcy do spraw administracyjnych, który w przyszłości będzie dostępny dla obywateli przez całą dobę. Bez irytujących kolejek i długiego oczekiwania przy kasie – nowy cyfrowy pomocnik to realna korzyść dla każdego, kto chce skontaktować się z administracją. Ta przełomowa innowacja weilt in Schongau w postaci najnowocześniejszej sztucznej inteligencji, która zapewnia użytkownikom ukierunkowane odpowiedzi na ich pytania.
Doradca cyfrowy wyróżnia się przede wszystkim wielojęzycznym wsparciem: dostępnych jest ponad 80 języków. Oznacza to, że nawet osoby, które nie mówią po niemiecku, mogą bez żadnych przeszkód wyjaśnić swoje wątpliwości. Funkcje takie jak wyszukiwanie formularzy, obsługa aplikacji i informacje ogólne sprawiają, że obsługa jest szczególnie intuicyjna. Dzięki ciągłym informacjom zwrotnym od użytkowników doradca jest stale udoskonalany i dzięki temu może jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby obywateli.
Prywatność i użyteczność
Kolejnym ważnym aspektem nowej technologii jest ochrona danych. Zachowane są najwyższe standardy i nie są przechowywane żadne dane osobowe – rozwiązanie jest zgodne z RODO. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na serwerach na terenie UE. Należy jednak zaznaczyć, że w trakcie interakcji z doradcą nie należy podawać danych wrażliwych, aby zapewnić ochronę prywatności użytkowników.
Do dyspozycji są także wydziały specjalistyczne, które zajmują się bardziej złożonymi zagadnieniami, co stanowi poważne odciążenie personelu administracyjnego. Każdy, kto kiedykolwiek czekał przy długiej ladzie, wie, jak cenny jest to aspekt. Doradca cyfrowy mógłby nie tylko zwiększyć efektywność, ale także uwolnić zasoby ludzkie w administracji do bardziej wymagających zadań.
Przyszłość administracji
Co dalej? Proces cyfryzacji rozprzestrzenia się i zrewolucjonizuje sposób, w jaki współpracujemy z władzami. Doradca cyfrowy to krok we właściwym kierunku i pokazuje, jak technologia może ułatwić codzienne życie. Więcej informacji na temat podstaw prawnych przetwarzania danych oraz możliwości wykorzystania AI w administracji znajdziesz na stronie internetowej Stan Badenia-Wirtembergia.
Nie możemy się już doczekać, dokąd zaprowadzi nas cyfrowa podróż! Pewne jest, że obywatele mogą jedynie zyskać na tej innowacji, a administracja jako całość zostanie wyniesiona na nowy poziom. Czas pokaże, jak to innowacyjne podejście sprawdzi się w praktyce, ale wszystko wskazuje na pomyślną przyszłość.