Цифров административен асистент: 24/7 поддръжка на 80 езика!

Цифров административен асистент: 24/7 поддръжка на 80 езика!

Във времена, когато всичко се случва по-бързо и лесно, администрацията не е по-назад. На 2 юли 2025 г. ще бъде отбелязан стартът на дигитален съветник по административни въпроси, който занапред ще бъде на разположение на гражданите денонощно. Без досадни опашки и дълго чакане на гише - новият дигитален помощник е истинска придобивка за всеки, който иска да се свърже с администрацията. Тази новаторска иновация weilt in Schongau под формата на най-съвременен изкуствен интелект, който предоставя на потребителите насочени отговори на техните въпроси.

Дигиталният съветник блести преди всичко със своята многоезична поддръжка: налични са над 80 езика. Това означава, че дори хора, които не говорят немски, могат да изяснят притесненията си без никакви пречки. Функции като търсене на формуляр, поддръжка на приложения и обща информация го правят особено интуитивен за използване. Благодарение на непрекъснатата обратна връзка с потребителите, съветникът непрекъснато се подобрява и следователно може да отговори още по-добре на нуждите на гражданите.

Поверителност и използваемост

Друг важен аспект на новата технология е защитата на данните. Спазват се най-високите стандарти и не се съхраняват лични данни - решението е съвместимо с GDPR. Обработката на данни се извършва изключително на сървъри в рамките на ЕС. Все пак трябва да се отбележи, че поверителни данни не трябва да се въвеждат, докато взаимодействате със съветника, за да се гарантира защитата на поверителността на потребителите.

На разположение са и специализирани отдели, които да се занимават с по-сложни въпроси, за да осигурят сериозно облекчение на административния персонал. Всеки, който някога е чакал дълго на гише, знае колко ценен е този аспект. Дигиталният съветник може не само да повиши ефективността, но и да освободи човешки ресурси в администрацията за по-взискателни задачи.

Бъдещето на администрацията

какво следва Процесът на цифровизация се разпространява и ще революционизира начина, по който взаимодействаме с властите. Дигиталният съветник е стъпка в правилната посока и показва как технологията може да улесни ежедневието. Допълнителна информация относно правното основание за обработка на данни и възможните употреби на AI в администрацията можете да намерите на уебсайта Щат Баден-Вюртемберг.

Вълнуваме се да видим къде ще ни отведе цифровото пътуване! Сигурното е, че гражданите могат само да се възползват от тази иновация и администрацията като цяло ще бъде издигната на ново ниво. Остава да видим как този иновативен подход ще се докаже на практика, но знаците са добри за успешно бъдеще.