Suche
Mein Konto
Novost na območnem uradu: Državljanski servis drastično poenostavlja upravne postopke!
Od avgusta 2025 se bo v okrožnem uradu Straubing-Bogen začela storitev za državljane za optimizacijo poizvedb in časa obdelave.
Novost na območnem uradu: Državljanski servis drastično poenostavlja upravne postopke!
Od začetka avgusta 2025 lahko občani pričakujejo svež veter v okrožnem uradu: prejšnja vrata bo zamenjala nova recepcija. Cilj te osrednje kontaktne točke je skrajšati razdalje v pisarni in narediti obdelavo povpraševanj bolj ciljno usmerjeno. Poroča Državljanski servis Trenutna regija, bodo v prihodnje dosegljivi preko enotne telefonske številke. To bistveno širi dostopnost in storitve za državljane.
Služba za občane ne bo samo odgovorila na klice, temveč vam bo nudila tudi podporo pri iskanju poti v stavbi. Posebna pozornost je namenjena odgovorom na ponavljajoča se vprašanja in preverjanju popolnosti preprostih aplikacij. Prevzemajo se tudi manjše naloge z različnih strokovnih področij, kar pomeni, da so referenti razbremenjeni in se lahko posvetijo zahtevnejšim primerom.
Boljši procesi za vse
Nova struktura temelji na pozitivnih izkušnjah iz okrožja Fürth, kjer podoben projekt uspešno izvajajo od leta 2022. Okrajni upravitelj Josef Laumer poudarja, da je poudarek na storitveno usmerjenem organu. »Želimo, da se vsi obiskovalci v pritličju najprej obrnejo na službo za državljane,« pravi Laumer, da bi še povečali učinkovitost.
Služba za občane združuje različne storitve, ki jih občani intenzivno uporabljajo. Ti vključujejo organ za vozniška dovoljenja in organ za registracijo. Slednji je med drugim zadolžen za registracijo in odjavo vozil ter upravlja okoli 140.000 vozil. Zaposleni imajo dobro roko tudi pri tehničnih pomanjkljivostih ali opustitvah pri davku na vozila in še marsičem, je mogoče prebrati na spletni strani okraja. landkreis-sigmaringen.de.
Na splošno gre za ustvarjanje državljanom prijaznejšega upravnega upravljanja. Pričakuje se krajši čas obdelave in boljša dostopnost storitev. Občani so lahko veseli, da se izkušnja storitve izboljšuje s svežimi idejami in jasnim konceptom.
Pogled na številne ponudbe državljanskega servisa pokaže obsežnost zahtev: od izdaje vozniških dovoljenj do zamenjave tujih vozniških dovoljenj do vprašanj o telesni in duševni zmožnosti za vožnjo vozila. Potrebe državljanov so upoštevane tudi v sistemu avtošol.
Območni urad s temi ukrepi izkazuje, da se odziva na potrebe občanov in se je pripravljen nenehno razvijati. Dober posel za vse vpletene, ki ne le izboljšuje procese, ampak tudi krepi zaupanje v javno upravo.