Suche
Mein Konto
Naujiena rajono biure: Piliečių aptarnavimas drastiškai supaprastina administracines procedūras!
Nuo 2025 m. rugpjūčio mėnesio Straubing-Bogen rajono biure pradės teikti piliečių paslauga, skirta optimizuoti užklausas ir apdorojimo laiką.
Naujiena rajono biure: Piliečių aptarnavimas drastiškai supaprastina administracines procedūras!
Nuo 2025 metų rugpjūčio pradžios rajono įstaigoje miestiečių laukia gaivaus oro gurkšnis: ankstesnius vartus pakeis nauja registratūra. Šio centrinio kontaktinio punkto tikslas – sutrumpinti atstumus biure ir tikslingiau apdoroti užklausas. Apie tai praneša Piliečių tarnyba Regiono srovė, ateityje bus galima pasiekti bendru telefono numeriu. Tai žymiai padidina prieinamumą ir paslaugas piliečiams.
Piliečių aptarnavimo komanda ne tik atsilieps į skambučius, bet ir padės susiorientuoti pastate. Ypatingas dėmesys skiriamas atsakymams į pasikartojančius klausimus ir paprastų paraiškų išsamumo tikrinimui. Taip pat imamasi smulkių užduočių iš įvairių specializuotų sričių, o tai reiškia, kad tarnautojai atleidžiami nuo darbo krūvio ir gali sutelkti dėmesį į sudėtingesnes bylas.
Geresni procesai visiems
Naujoji struktūra paremta teigiama patirtimi iš Fiurto rajono, kur panašus projektas sėkmingai įgyvendinamas nuo 2022 m. Apygardos administratorius Josefas Laumeris pabrėžia, kad pagrindinis dėmesys skiriamas į paslaugas orientuotai institucijai. „Norėtume, kad visi pirmame aukšte esantys lankytojai pirmiausia susisiektų su piliečių tarnyba“, – sako Laumeris, siekdamas dar labiau padidinti efektyvumą.
Piliečių aptarnavimo skyrius vienija įvairias paslaugas, kuriomis piliečiai intensyviai naudojasi. Tai yra vairuotojo pažymėjimų institucija ir registracijos institucija. Pastarasis, be kita ko, yra atsakingas už transporto priemonių registravimą ir išregistravimą bei valdo apie 140 000 transporto priemonių. Darbuotojai taip pat turi gerą ranką, kai kalbama apie techninius transporto priemonių mokesčio trūkumus ar praleidimus ir daug daugiau, kaip galima paskaityti rajono svetainėje landkreis-sigmaringen.de.
Apskritai kalbama apie piliečiams palankesnio administracinio valdymo kūrimą. Tikimasi trumpesnio apdorojimo laiko ir geresnio paslaugų prieinamumo. Gyventojai gali pasidžiaugti, kad paslaugų patirtis tobulinama šviežiomis idėjomis ir aiškia koncepcija.
Žvilgtelėjus į gausius piliečių tarnybos pasiūlymus matyti visapusiški reikalavimai: nuo vairuotojo pažymėjimų išdavimo iki užsienio vairuotojo pažymėjimų pakeitimo iki klausimų apie fizinį ir protinį pasirengimą vairuoti transporto priemonę. Vairavimo mokyklų sistemoje atsižvelgiama ir į piliečių poreikius.
Šiomis priemonėmis rajono biuras parodo, kad reaguoja į savo piliečių poreikius ir yra pasirengęs nuolat tobulėti. Geras sandoris visiems dalyvaujantiems, kuris ne tik pagerina procesus, bet ir stiprina pasitikėjimą viešuoju administravimu.