Újdonság a járási hivatalban: Az állampolgári szolgálat drasztikusan leegyszerűsíti az adminisztrációs eljárásokat!

Újdonság a járási hivatalban: Az állampolgári szolgálat drasztikusan leegyszerűsíti az adminisztrációs eljárásokat!

A járási hivatalban 2025. augusztus elejétől várhatják a polgárokat a friss levegő: az eddigi kapu helyén új fogadópult épül. Ennek a központi kapcsolattartó pontnak az a célja, hogy lerövidítse az irodai távolságokat, és célzottabbá tegye a megkeresések feldolgozását. A Polgári Szolgálat jelenti Régió áram, a jövőben egységes telefonszámon lesz elérhető. Ez jelentősen bővíti az állampolgárok elérhetőségét és szolgáltatásait.

A lakossági szolgálat csapata nem csak a hívásokra válaszol, hanem segítséget is nyújt az épületben való eligazodásban. Különös figyelmet fordítanak a visszatérő kérdések megválaszolására és az egyszerű alkalmazások teljességének ellenőrzésére. Különböző szakterületekről is vállalnak kisebb feladatokat, ami azt jelenti, hogy az ügyintézők mentesülnek a leterheltségüktől, és a bonyolultabb ügyekre tudnak koncentrálni.

Jobb folyamatok mindenkinek

Az új struktúra a Fürth kerület pozitív tapasztalatain alapul, ahol 2022 óta sikeresen valósítanak meg hasonló projektet. Josef Laumer körzeti adminisztrátor hangsúlyozza, hogy a hangsúly a szolgáltatás-orientált hatóságon van. „Szeretnénk, ha a földszinten tartózkodó összes látogató először a lakossági szolgálathoz fordulna” – mondja Laumer a hatékonyság további növelése érdekében.

A Polgárszolgálat részleg számos olyan szolgáltatást egyesít, amelyeket az állampolgárok intenzíven használnak. Ezek közé tartozik a jogosítványi hatóság és a regisztrációs hatóság. Utóbbi többek között a járművek nyilvántartásba vételéért és nyilvántartásból való törléséért felel, és mintegy 140 ezer járművet kezel. A dolgozók a gépjárműadó műszaki hiányosságaiban, mulasztásaiban és sok minden másban is jó kezet kapnak, olvasható a kerület honlapján landkreis-sigmaringen.de.

Összességében egy polgárbarátabb adminisztratív irányítás kialakításáról van szó. Az elvárások a rövidebb feldolgozási idők és a szolgáltatások jobb elérhetősége. A polgárok örülhetnek, hogy friss ötletekkel és világos koncepcióval bővül a szolgáltatási élmény.

Az állampolgári szolgálat számos ajánlatát áttekintve láthatóak az átfogó követelmények: a jogosítványok kiadásától a külföldi jogosítványok átalakításán át a járművezetési fizikai és szellemi alkalmasság kérdéséig. Az autósiskolai rendszerben az állampolgárok igényeit is figyelembe veszik.

Ezekkel az intézkedésekkel a járási hivatal megmutatja, hogy reagál polgárai igényeire, és kész a folyamatos továbbfejlesztésre. Jó üzlet minden érintettnek, ami nemcsak a folyamatokat javítja, hanem a közigazgatásba vetett bizalmat is erősíti.