Suche
Mein Konto
Novo u područnom uredu: Služba za građane drastično pojednostavljuje administrativne postupke!
Od kolovoza 2025. u okružnom uredu u Straubing-Bogenu započet će usluga za građane za optimizaciju upita i vremena obrade.
Novo u područnom uredu: Služba za građane drastično pojednostavljuje administrativne postupke!
Od početka kolovoza 2025. građani mogu očekivati dašak svježeg zraka u gradskom uredu: dosadašnju kapiju zamijenit će nova recepcija. Cilj ove središnje kontaktne točke je skratiti udaljenosti u uredu i učiniti obradu upita ciljanijom. Poručuju iz Građanske službe Trenutna regija, ubuduće će biti dostupan putem jedinstvenog telefonskog broja. Time se znatno proširuje dostupnost i usluge građanima.
Tim za građansku službu ne samo da će odgovoriti na pozive, već će vam ponuditi i podršku u snalaženju u zgradi. Posebna se pažnja posvećuje odgovaranju na pitanja koja se ponavljaju i provjeri potpunosti jednostavnih aplikacija. Preuzimaju se i manji zadaci iz različitih specijalističkih područja, što znači da su službenici rasterećeni i mogu se koncentrirati na složenije predmete.
Bolji procesi za sve
Nova struktura temelji se na pozitivnim iskustvima iz okruga Fürth, gdje se sličan projekt uspješno provodi od 2022. Okružni upravitelj Josef Laumer naglašava da je fokus na uslužno orijentiranoj upravi. “Željeli bismo da se svi posjetitelji u prizemlju prvo obrate službi za građane”, kaže Laumer, kako bismo dodatno povećali učinkovitost.
Služba za građane objedinjuje različite usluge koje građani intenzivno koriste. To uključuje tijelo za izdavanje vozačkih dozvola i tijelo za registraciju. Potonji je, između ostalog, zadužen za registraciju i odjavu vozila i upravlja s oko 140.000 vozila. Zaposlenici imaju dobru ruku i kada su u pitanju tehnički nedostaci ili propusti u porezu na vozila i još mnogo toga, može se pročitati na stranicama Županije. landkreis-sigmaringen.de.
Općenito, radi se o stvaranju administrativnog upravljanja koje je više prilagođeno građanima. Očekuju se kraća vremena obrade i bolja dostupnost usluga. Građani mogu biti sretni što se iskustvo usluge unapređuje svježim idejama i jasnim konceptom.
Pogled na brojne ponude servisa za građane pokazuje opsežne zahtjeve: od izdavanja vozačkih dozvola preko zamjene stranih vozačkih dozvola do pitanja o tjelesnoj i psihičkoj sposobnosti za upravljanje vozilom. U sustavu autoškola također se vodi računa o potrebama građana.
Područni ured ovim mjerama pokazuje da odgovara na potrebe svojih građana i da je spreman za kontinuirani daljnji razvoj. Dobar posao za sve uključene, koji ne samo da poboljšava procese već i jača povjerenje u javnu upravu.