Uutta piiritoimistossa: Kansalaispalvelu yksinkertaistaa hallinnollisia menettelyjä huomattavasti!

Uutta piiritoimistossa: Kansalaispalvelu yksinkertaistaa hallinnollisia menettelyjä huomattavasti!

Elokuun 2025 alusta lähtien asukkaat voivat odottaa raitista ilmaa piiritoimistossa: entisen portin tilalle tulee uusi vastaanotto. Tämän keskusyhteyspisteen tavoitteena on lyhentää etäisyyksiä toimistossa ja kohdentaa tiedustelujen käsittelyä. Asiasta kertoo Kansalaispalvelu Alueen virta, on jatkossa tavoitettavissa yhtenäisen puhelinnumeron kautta. Tämä laajentaa merkittävästi kansalaisten saavutettavuutta ja palveluita.

Kansalaispalvelutiimi ei vain vastaa puheluihin, vaan tarjoaa myös tukea rakennuksessa liikkumiseen. Erityistä huomiota kiinnitetään toistuviin kysymyksiin vastaamiseen ja yksinkertaisten hakemusten täydellisyyden tarkistamiseen. Myös pienet työtehtävät eri erikoisaloilla hoidetaan, jolloin virkailijat vapautuvat työmäärästään ja voivat keskittyä monimutkaisempiin asioihin.

Parempia prosesseja kaikille

Uusi rakenne perustuu myönteisiin kokemuksiin Fürthin kaupunginosasta, jossa vastaavaa hanketta on toteutettu menestyksekkäästi vuodesta 2022 lähtien. Piirivastaava Josef Laumer korostaa, että painopiste on palvelukeskeisessä viranomaisessa. "Haluamme kaikkien pohjakerroksen vierailijoiden ottavan ensin yhteyttä kansalaispalveluun", Laumer sanoo tehokkuuden lisäämiseksi entisestään.

Kansalaispalveluosasto kokoaa yhteen erilaisia ​​palveluita, joita kansalaiset käyttävät intensiivisesti. Näitä ovat ajokorttiviranomainen ja rekisteröintiviranomainen. Viimeksi mainittu vastaa muun muassa ajoneuvojen rekisteröinnistä ja rekisteristä poistamisesta ja hallinnoi noin 140 000 ajoneuvoa. Työntekijöillä on hyvät kädet myös ajoneuvoveron teknisissä puutteissa tai puutteissa ja monessa muussa, kuten voit lukea piirin verkkosivuilta landkreis-sigmaringen.de.

Kaiken kaikkiaan kyse on kansalaisystävällisemmmän hallinnon luomisesta. Odotukset ovat lyhyempiä käsittelyaikoja ja parempaa palvelujen saatavuutta. Kansalaiset voivat olla iloisia siitä, että palvelukokemusta kehitetään tuoreilla ideoilla ja selkeällä konseptilla.

Katsaus kansalaispalvelun lukuisiin tarjouksiin paljastaa kattavat vaatimukset: ajokorttien myöntämisestä ulkomaisten ajokorttien muuntamiseen ja fyysistä ja henkistä ajokykyä koskeviin kysymyksiin. Autokoulujärjestelmässä huomioidaan myös kansalaisten tarpeet.

Näillä toimenpiteillä piiritoimisto osoittaa, että se vastaa kansalaistensa tarpeisiin ja on valmis kehittymään jatkuvasti. Hyvä sopimus kaikille mukana oleville, mikä paitsi parantaa prosesseja, myös vahvistaa luottamusta julkiseen hallintoon.