Skandāls vilcienā: ICE 886 pasažieriem jāizkāpj netīrumu dēļ!

Skandāls vilcienā: ICE 886 pasažieriem jāizkāpj netīrumu dēļ!

Braucot ar vilcienu, dažkārt var gadīties negaidīti notikumi, kas ceļotājus sarūgtina. 2025. gada 10. jūnijā Nirnbergā neilgi pēc izlidošanas tika apturēta lidmašīna ICE 886, kas devās no Minhenes uz Hamburgu. Iemesls? Vilciena apkalpe uzskatīja, ka no vilciena ir jāizņem visi pasažieri, jo salons tika uzskatīts par pārāk netīru, lai turpinātu braukt. Vairāk nekā neparasta situācija, kas šokēja daudzus ceļotājus.

Uzņēmējs un podkaster Toms Junkersdorfs dokumentēja šo incidentu vietnē LinkedIn un ziņoja par apdullinātajiem pasažieriem, kuriem Nirnbergas Centrālajā stacijā bija jāgaida vairāk nekā stundu, lai savienotu vilcienus, kuri arī bija pārpildīti. Deutsche Bahn atvainojās par šo incidentu un raksturoja to kā "skaidri atsevišķu gadījumu". Dzelzceļa pārstāve skaidri norādīja, ka vilciena stāvoklis neatbilst augstajiem standartiem, kas attiecas uz tālsatiksmes vilcieniem.

Juridiskā situācija un pasažieru tiesības

Ir skaidrs, ka ceļotāji ir jāinformē par savām tiesībām šādās situācijās. Faktiski pasažieriem ir tiesības uz kompensāciju, ja ceļojums var tikt atcelts vai nesākts. Saskaņā ar informāciju no bahn.de Pasažieriem ir tiesības uz 25% no biļetes cenas, ja kavēšanās ir 60 minūtes un vairāk, un pat 50% par kavēšanos 120 minūtes un vairāk. Viņi var arī pieprasīt kompensāciju par pārbaudāmām papildu izmaksām, piemēram, nokavētu lidojumu vai nakšņošanu.

Lai pieteiktos kompensācijai, ceļotāji var nosūtīt attiecīgo veidlapu un kvītis pa pastu uz DB Dialog GmbH, Pasažieru tiesību apkalpošanas centrs, 60647 Frankfurte pie Mainas, vai arī iesniegt to personīgi DB Travel Center. Vēlākais biļetes tur atgriezt, ja neierodaties vai atcelt ceļojumu, ja noformēšana ceļojumu centrā nav iespējama. Uz vietas iesniegtie pieteikumi tālākai apstrādei nonāk servisa centrā.

Sabiedrības atsaucība un atsauksmes

Juridiskā puse jau ir reaģējusi uz notikušo. Advokāti asi kritizē brauciena pārtraukšanu, jo tas ir juridiski pamatots tikai tad, ja pastāv konkrēti draudi drošībai. Šis incidents izraisīja dzīvas diskusijas sabiedrībā, un daudzi ceļotāji pauda bažas par Deutsche Bahn vilcienu kvalitāti un higiēnu. Atliek noskaidrot, vai šis incidents patiešām tiek uzskatīts par atsevišķu gadījumu, vai arī šeit tiek risinātas būtiskas problēmas.

Deutsche Bahn ir atvainojies, taču neskaidrie ceļotāji cer uz ātriem risinājumiem un uzlabojumiem, lai turpmāk varētu ceļot droši un ērti. Šis incidents liecina, ka, braucot ar vilcienu, svarīga ir ne tikai punktualitāte, bet arī vilcienu stāvoklis. Pasažieru tiesību prasības ir jāuztver nopietni, lai ceļotāji zinātu, ka, ja kaut kas noiet greizi, viņiem ir tiesības ne tikai uz kompensāciju, bet arī uz braukšanas apstākļu uzlabošanu.