Skandalas traukinyje: ICE 886 keleiviai turi išlipti dėl purvo!

Skandalas traukinyje: ICE 886 keleiviai turi išlipti dėl purvo!

Keliaujant traukiniu kartais gali nutikti netikėtų įvykių, kurie nuliūdina keliautojus. 2025 m. birželio 10 d. ICE 886, skridęs iš Miuncheno į Hamburgą, netrukus po išvykimo buvo sustabdytas Niurnberge. Priežastis? Traukinio įgula manė, kad iš traukinio reikia pašalinti visus keleivius, nes buvo nuspręsta, kad vidus buvo per daug nešvarus, kad būtų galima tęsti kelionę. Daugiau nei neįprasta situacija, sukrėtusi ne vieną keliautoją.

Tomas Junkersdorfas, verslininkas ir internetinių svetainių transliuotojas, dokumentavo šį incidentą „LinkedIn“ ir pranešė apie apstulbusius keleivius, kuriems Niurnbergo centrinėje stotyje teko laukti daugiau nei valandą, kol susės traukiniai, kurie taip pat buvo perpildyti. „Deutsche Bahn“ atsiprašė už šį incidentą ir apibūdino jį kaip „aiškiai pavienį atvejį“. Geležinkelio atstovė spaudai leido suprasti, kad traukinio būklė neatitinka aukštų standartų, kurie taikomi tolimojo susisiekimo traukiniams.

Teisinė padėtis ir keleivių teisės

Akivaizdu, kad keliautojai turi būti informuoti apie savo teises tokiose situacijose. Iš tikrųjų keleiviai turi teisę į kompensaciją, jei kelionė gali būti atšaukta arba nepradėta. Remiantis informacija iš bahn.de Keleiviai turi teisę į 25% bilieto kainos už vėlavimą 60 minučių ir daugiau ir net 50% už vėlavimą 120 minučių ir daugiau. Jie taip pat gali reikalauti kompensacijos už patikrinamas tolesnių išlaidų, pvz., praleistų skrydžių ar nakvynių, išlaidas.

Norėdami kreiptis dėl kompensacijos, keliautojai gali išsiųsti atitinkamą formą ir kvitus paštu adresu DB Dialog GmbH, Keleivių teisių paslaugų centras, 60647 Frankfurtas prie Maino, arba pateikti asmeniškai DB kelionių centre. Neatvykus bilietus rekomenduojama grąžinti vėliausiai ten arba atšaukti kelionę, jei neįmanoma susitvarkyti kelionių centre. Vietoje pateiktos paraiškos patenka į aptarnavimo centrą tolesniam apdorojimui.

Visuomenės atsakymas ir atsiliepimai

Teisinė pusė jau sureagavo į įvykį. Advokatai aršiai kritikuoja kelionės nutraukimą, nes tai teisiškai pagrįsta tik tada, kai kyla konkreti grėsmė saugumui. Šis incidentas sukėlė gyvas visuomenės diskusijas, o daugelis keliautojų išreiškė susirūpinimą dėl Deutsche Bahn traukinių kokybės ir higienos. Belieka išsiaiškinti, ar šis incidentas iš tikrųjų vertinamas kaip pavienis incidentas, ar čia sprendžiamos esminės problemos.

„Deutsche Bahn“ atsiprašė, tačiau neaiškūs keliautojai tikisi greitų sprendimų ir patobulinimų, kad ateityje galėtų keliauti saugiai ir patogiai. Šis incidentas rodo, kad keliaujant traukiniu svarbu ne tik punktualumas, bet ir traukinių būklė. Reikalavimus dėl keleivių teisių reikia vertinti rimtai, kad keliautojai žinotų, jog jei kas nors nepavyks, jie turi teisę ne tik į kompensaciją, bet ir į vairavimo sąlygų gerinimą.