Skandaal rongis: ICE 886 reisijad peavad pori pärast maha tulema!

Skandaal rongis: ICE 886 reisijad peavad pori pärast maha tulema!

Rongiga reisides võivad mõnikord ette tulla ootamatud sündmused, mis reisijaid häirivad. 10. juunil 2025 peatati Münchenist Hamburgi sõitnud ICE 886 Nürnbergis vahetult pärast väljalendu. Põhjus? Rongimeeskond pidas vajalikuks kõik reisijad rongist eemaldada, kuna sisemust peeti reisi jätkamiseks liiga räpaseks. Enam kui ebatavaline olukord, mis šokeeris paljusid reisijaid.

Ettevõtja ja taskuhäälingusaatja Tom Junkersdorf dokumenteeris selle juhtumi LinkedInis ja teatas uimastatud reisijatest, kes pidid Nürnbergi pearaudteejaamas rongide ühendamist ootama üle tunni, mis samuti olid ülebroneeritud. Deutsche Bahn vabandas selle juhtumi pärast ja kirjeldas seda kui "selgelt üksikut juhtumit". Raudtee pressiesindaja andis mõista, et rongi seisukord ei vasta kõrgetele standarditele, mis kehtivad kaugrongide puhul.

Õiguslik olukord ja reisijate õigused

On selge, et reisijaid tuleb sellistes olukordades oma õigustest teavitada. Tegelikult on reisijatel õigus saada hüvitist, kui reis võidakse ära jätta või mitte alustada. Vastavalt teabele bahn.de Reisijatel on õigus saada 25% piletihinnast 60-minutise või pikema hilinemise korral ja isegi 50% 120-minutilise hilinemise korral. Samuti võivad nad nõuda hüvitist kontrollitavate järelkulude, näiteks mahajäänud lendude või ööbimiste eest.

Hüvitise taotlemiseks võivad reisijad saata vastava vormi ja kviitungid posti teel aadressile DB Dialog GmbH, Passenger Rights Service Center, 60647 Frankfurt am Main või anda need isiklikult DB reisikeskusesse. Soovitatav on piletid kohale mitteilmumisel hiljemalt sinna tagastada või reis tühistada, kui vormistamine reisikeskuses ei ole võimalik. Kohapeal esitatud taotlused jõuavad edasiseks töötlemiseks teeninduskeskusesse.

Avalik vastukaja ja tagasiside

Juriidiline pool on juhtunule juba reageerinud. Advokaadid kritiseerivad ägedalt reisi lõpetamist, kuna see on õiguslikult põhjendatud vaid siis, kui on konkreetne oht turvalisusele. See juhtum tekitas avalikkuses elavaid arutelusid ning paljud reisijad väljendasid muret Deutsche Bahni rongide kvaliteedi ja hügieeni pärast. Jääb näha, kas seda juhtumit käsitletakse tegelikult üksiku juhtumina või käsitletakse siin põhimõttelisi probleeme.

Deutsche Bahn on vabandanud, kuid ebakindlad reisijad loodavad kiiretele lahendustele ja täiustustele, et nad saaksid tulevikus ohutult ja mugavalt reisida. See juhtum näitab, et rongiga reisides ei loe mitte ainult täpsus, vaid ka rongide seisukord. Reisijate õiguste nõudeid tuleb tõsiselt võtta, et reisijad teaksid, et kui midagi läheb valesti, on neil õigus mitte ainult hüvitisele, vaid ka sõidutingimuste parandamisele.