Enquête policière : allégations d'usure contre des électriciens à Neu-Ulm !

Enquête policière : allégations d'usure contre des électriciens à Neu-Ulm !

Le 13 août 2025, à Neu-Ulm, la police a été confrontée à des soupçons d'usure et de frais de réparation excessifs dans deux cas. Selon Augsburger Allgemeine, il y a eu deux incidents récents au cours desquels des clients concernés se sont plaints de factures exorbitantes d'électriciens d'urgence.

Dans le premier cas, un propriétaire a signalé une panne de courant le 11 août, prétendument causée par un réfrigérateur défectueux. Les secours ont alors émis une facture à quatre chiffres, même si les réparations effectuées ont été jugées insuffisantes ; le client a rejeté cette facture. Une situation tout aussi préoccupante s'est produite le 4 août, lorsqu'une autre victime a signalé un incident similaire au cours duquel un électricien a également exigé une facture importante.

Focus sur l’usure

En examinant les factures, les enquêteurs ont découvert des « écarts » qui suscitent des inquiétudes dans les deux cas. Les factures dépassaient largement la fourchette de prix normale et pouvaient être qualifiées d'usure dans un contexte juridique. Selon la Ververbraucherzentrale, l'usure est définie comme une augmentation des prix au moins deux fois supérieure aux prix habituels du marché. Cela pourrait être le cas ici, d'autant plus que la détresse d'un client a été exploitée.

Un exemple de prix typique d'un service est la suppression d'un nid de guêpes, qui coûterait environ 150 euros. Si un prestataire facturait plutôt 700 euros, cela pourrait être considéré comme de l’usure. Dans ces cas également, la question se pose de savoir si les clients concernés se trouvaient dans une situation d'urgence qui a été exploitée.

Les enquêtes sont en cours

La police de Neu-Ulm a déjà engagé une procédure pénale et l'enquête est en cours. Un lien possible entre les deux affaires est même à l’étude, ce qui complique encore davantage la situation et souligne la nécessité de repenser le droit.

Les consommateurs ont la possibilité d'envoyer des conseils et des plaintes au centre de conseil aux consommateurs et peuvent également contacter la police s'ils ont vécu des expériences similaires. L'usure n'est pas seulement un problème juridique, mais aussi un problème éthique, où les consommateurs ont intérêt à être vigilants pour éviter de tomber dans le piège de coûts de réparation trop élevés.