Zmena na vrchole: Jürgen Kieslich preberá vedenie!

Zmena na vrchole: Jürgen Kieslich preberá vedenie!

Črtá sa zmena: The Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG čaká zmena vo vedení. Od 1. júla 2025 prevezme vedenie Jürgen Kieslich po odchode Reinholda Kellnera, ktorý je vo funkcii od 1. januára 2017. Kellner vydláždil cestu Kieslichovi, ktorý predtým získal veľa skúseností v zákazníckom centre Bayernwerk Netz GmbH v Kulmbachu.

Odovzdanie sa uskutočnilo počas slávnostného ceremoniálu, ktorý bol z veľkej časti venovaný novému vedeniu v máji. Stephan Pröschold minulý rok odovzdal svoju pozíciu Christofovi Langemu, čo znamenalo, že vedenie spoločnosti bolo na nadchádzajúce zmeny dobre pripravené. Spoločnosť, ktorej 51 percent vlastní Stadtwerke Kulmbach a 49 percent Bayernwerk Netz GmbH, preberá zodpovednosť za sieť stredného a nízkeho napätia v regióne. Tieto zmeny prinášajú svieži vzduch, ktorý by mal v najbližších rokoch zlepšiť aj kvalitu starostlivosti.

Nové vedenie a jeho výzvy

Jürgen Kieslich čelí množstvu výziev, najmä na rýchlo sa meniacom trhu s energiou. Vyhlásenie Christofa Langeho, že prevzal Pröscholdovu pozíciu, ilustruje neustálu zmenu a potrebu prispôsobiť sa novým okolnostiam. V posledných rokoch sa požiadavky na dodávku energie drasticky zmenili. V dnešnej dobe sú zákazníci dobre informovaní a kladú vysoké nároky na spoľahlivosť a transparentnosť poskytovateľov služieb.

Vzhľadom na to je dôležité, aby spotrebitelia vedeli, aké možnosti majú v prípade problémov k dispozícii. The Federálna sieťová agentúra informuje o možnostiach sťažností spotrebiteľov. Môže to byť zaslané za nesprávne účtovanie, ako aj za nedostatočné služby. Aj tie Stromnetz Kulmbach GmbH ponúka svojim zákazníkom možnosť požiadať o arbitráž, ak sa problém nedá vyriešiť.

Posilniť práva spotrebiteľov

Spotrebitelia by si mali byť vedomí toho, že v prípade sťažností môžu začať súdne konanie. Prvým krokom je písomná žiadosť, ktorá podrobne popisuje podrobnosti zmluvy a skutočnosti. Lehota na odpoveď spoločnosti je štyri týždne, počas ktorých musí spoločnosť problém riešiť. Ak sa v tejto lehote nenájde žiadne riešenie, dotknuté osoby sa môžu obrátiť na Energetickú arbitrážnu komisiu. Mediácia je zvyčajne bezplatná a jej cieľom je dosiahnuť dohodu do troch mesiacov.

Nadchádzajúce mesiace sľubujú vzrušujúce obdobie pre Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG, ktorá by chcela dať nový impulz novému manažmentu. V odvetví, ktoré sa neustále mení, je dôležité zostať flexibilný a zároveň nestratiť zo zreteľa svojich zákazníkov. Spoločnosť bude aj v budúcnosti dôležitým partnerom pre občanov Kulmbachu.