Mudança no topo: Jürgen Kieslich assume a gestão!

Mudança no topo: Jürgen Kieslich assume a gestão!

Uma mudança está iminente: o Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. está enfrentando uma mudança na gestão. A partir de 1º de julho de 2025, Jürgen Kieslich assumirá a gestão após a aposentadoria de Reinhold Kellner, que está no cargo desde 1º de janeiro de 2017. Kellner abriu caminho para Kieslich, que anteriormente adquiriu muita experiência no centro de clientes da Bayernwerk Netz GmbH em Kulmbach.

A transferência ocorreu durante uma cerimônia que foi em grande parte dedicada à nova liderança em maio. Stephan Pröschold entregou seu cargo a Christof Lange no ano passado, o que significou que a administração da empresa estava bem preparada para as mudanças que viriam. A empresa, que é detida em 51 por cento pela Stadtwerke Kulmbach e em 49 por cento pela Bayernwerk Netz GmbH, assume a responsabilidade pela rede de média e baixa tensão na região. Estas mudanças trazem uma lufada de ar fresco que também deverá melhorar a qualidade dos cuidados nos próximos anos.

A nova liderança e seus desafios

Jürgen Kieslich enfrenta uma série de desafios, especialmente num mercado energético em rápida mudança. A declaração de Christof Lange de que assumiu a posição de Pröschold ilustra a mudança contínua e a necessidade de adaptação às novas circunstâncias. Nos últimos anos, os requisitos para o fornecimento de energia mudaram drasticamente. Hoje em dia, os clientes estão bem informados e exigem muito da confiabilidade e transparência dos prestadores de serviços.

Com isto em mente, é importante que os consumidores saibam quais são as opções disponíveis caso surjam problemas. O Agência Federal de Rede informa sobre as possibilidades de reclamações dos consumidores. Isso pode ser enviado para faturamento incorreto, bem como para serviços inadequados. Aqueles também Stromnetz Kulmbach GmbH oferece aos seus clientes a oportunidade de solicitar arbitragem caso o problema não possa ser resolvido.

Fortalecer os direitos do consumidor

Os consumidores devem estar cientes de que podem iniciar processos judiciais caso tenham reclamações. Uma solicitação por escrito que descreva os detalhes do contrato e os fatos detalhadamente é o primeiro passo. O prazo para resposta da empresa é de quatro semanas, período durante o qual a empresa deverá tratar do assunto. Caso não seja encontrada uma solução neste prazo, os afetados poderão contactar o Conselho de Arbitragem de Energia. A mediação é geralmente gratuita e visa chegar a um acordo no prazo de três meses.

Os próximos meses prometem um momento emocionante para a Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG, que gostaria de dar um novo impulso com uma nova gestão. Num setor em constante mudança, é importante permanecer flexível sem perder de vista os seus clientes. A empresa continuará a ser um parceiro importante para os cidadãos de Kulmbach no futuro.