Verandering aan de top: Jürgen Kieslich neemt de leiding over!

Verandering aan de top: Jürgen Kieslich neemt de leiding over!

Er dreigt een verandering: de Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG wordt geconfronteerd met een verandering in het management. Vanaf 1 juli 2025 zal Jürgen Kieslich de leiding overnemen nadat Reinhold Kellner, die sinds 1 januari 2017 in functie is, met pensioen gaat. Kellner maakte de weg vrij voor Kieslich, die eerder veel ervaring opdeed in het klantencentrum van Bayernwerk Netz GmbH in Kulmbach.

De overdracht vond plaats tijdens een ceremonie die grotendeels in het teken stond van de nieuwe leiding in mei. Stephan Pröschold droeg zijn functie vorig jaar over aan Christof Lange, waardoor de bedrijfsleiding goed voorbereid was op de komende veranderingen. Het bedrijf, dat voor 51 procent eigendom is van Stadtwerke Kulmbach en voor 49 procent van Bayernwerk Netz GmbH, neemt de verantwoordelijkheid voor het midden- en laagspanningsnetwerk in de regio. Deze veranderingen zorgen voor een frisse wind die ook de komende jaren de kwaliteit van de zorg moet verbeteren.

Het nieuwe leiderschap en zijn uitdagingen

Jürgen Kieslich staat voor een aantal uitdagingen, vooral in een snel veranderende energiemarkt. De verklaring van Christof Lange dat hij de positie van Pröschold heeft overgenomen, illustreert de voortdurende verandering en de noodzaak om zich aan te passen aan nieuwe omstandigheden. De afgelopen jaren zijn de eisen aan de energievoorziening drastisch veranderd. Klanten zijn tegenwoordig goed geïnformeerd en stellen hoge eisen aan de betrouwbaarheid en transparantie van dienstverleners.

Met dit in gedachten is het belangrijk dat consumenten weten welke mogelijkheden zij hebben als zich problemen voordoen. De Federaal Netwerkagentschap informeert over de mogelijkheden van consumentenklachten. Dit kan zowel bij onjuiste facturering als bij ontoereikende dienstverlening. Die ook Stromnetz Kulmbach GmbH biedt haar klanten de mogelijkheid om arbitrage aan te vragen als het probleem niet opgelost kan worden.

Versterk de consumentenrechten

Consumenten moeten zich ervan bewust zijn dat zij een juridische procedure kunnen starten als zij klachten hebben. Een schriftelijk verzoek waarin de contractdetails en de feiten gedetailleerd worden beschreven, is de eerste stap. De deadline voor de reactie van het bedrijf bedraagt ​​vier weken, waarin het bedrijf de kwestie moet aanpakken. Indien binnen deze termijn geen oplossing wordt gevonden, kunnen betrokkenen contact opnemen met het College van Arbitrage Energie. Mediation is doorgaans kosteloos en streeft ernaar om binnen drie maanden tot overeenstemming te komen.

De komende maanden beloven een spannende tijd voor Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG, die met nieuw management graag een nieuwe impuls wil geven. In een branche die voortdurend verandert, is het belangrijk om flexibel te blijven en uw klanten niet uit het oog te verliezen. Het bedrijf zal ook in de toekomst een belangrijke partner blijven voor de inwoners van Kulmbach.