Changement au sommet : Jürgen Kieslich prend la direction !

Changement au sommet : Jürgen Kieslich prend la direction !

Un changement se profile : le Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG fait face à un changement de direction. À partir du 1er juillet 2025, Jürgen Kieslich prendra la direction après le départ à la retraite de Reinhold Kellner, en poste depuis le 1er janvier 2017. Kellner a ouvert la voie à Kieslich, qui avait auparavant acquis une grande expérience au sein du centre clients de Bayernwerk Netz GmbH à Kulmbach.

La passation de pouvoir a eu lieu lors d'une cérémonie largement dédiée à la nouvelle direction en mai. Stephan Pröschold a cédé ses fonctions à Christof Lange l'année dernière, ce qui signifie que la direction de l'entreprise était bien préparée aux changements à venir. La société, détenue à 51 pour cent par Stadtwerke Kulmbach et à 49 pour cent par Bayernwerk Netz GmbH, assume la responsabilité du réseau moyenne et basse tension de la région. Ces changements apportent une bouffée d’air frais qui devrait également améliorer la qualité des soins dans les années à venir.

Le nouveau leadership et ses défis

Jürgen Kieslich est confronté à de nombreux défis, notamment sur un marché de l'énergie en évolution rapide. La déclaration de Christof Lange selon laquelle il a succédé à Pröschold illustre le changement continu et la nécessité de s'adapter aux nouvelles circonstances. Ces dernières années, les besoins en matière d’approvisionnement énergétique ont radicalement changé. Aujourd’hui, les clients sont bien informés et exigent beaucoup de fiabilité et de transparence des prestataires de services.

Dans cette optique, il est important que les consommateurs sachent quelles options s’offrent à eux en cas de problème. Le Agence fédérale des réseaux informe sur les possibilités de réclamations des consommateurs. Cela peut être soumis pour une facturation incorrecte ainsi que pour des services inadéquats. Ceux-là aussi Stromnetz Kulmbach GmbH offre à ses clients la possibilité de demander un arbitrage si le problème ne peut être résolu.

Renforcer les droits des consommateurs

Les consommateurs doivent savoir qu’ils peuvent engager des poursuites judiciaires s’ils ont des plaintes. Une demande écrite décrivant les détails du contrat et les faits en détail constitue la première étape. Le délai de réponse de l'entreprise est de quatre semaines, pendant lesquelles l'entreprise doit traiter le problème. Si aucune solution n’est trouvée dans ce délai, les personnes concernées peuvent s’adresser à l’Energy Arbitration Board. La médiation est généralement gratuite et vise à parvenir à un accord dans un délai de trois mois.

Les mois à venir promettent une période passionnante pour Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG, qui souhaite donner un nouvel élan avec une nouvelle direction. Dans un secteur en constante évolution, il est important de rester flexible tout en ne perdant pas de vue vos clients. L'entreprise restera à l'avenir un partenaire important pour les citoyens de Kulmbach.