Cambio en la cúpula: ¡Jürgen Kieslich asume la dirección!

Cambio en la cúpula: ¡Jürgen Kieslich asume la dirección!

Un cambio se avecina: el Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG se enfrenta a un cambio de dirección. A partir del 1 de julio de 2025, Jürgen Kieslich asumirá la dirección tras la jubilación de Reinhold Kellner, que ocupa el cargo desde el 1 de enero de 2017. Kellner abrió el camino para Kieslich, que anteriormente había adquirido mucha experiencia en el centro de atención al cliente de Bayernwerk Netz GmbH en Kulmbach.

El traspaso tuvo lugar durante una ceremonia dedicada en gran medida a los nuevos dirigentes en mayo. Stephan Pröschold cedió el año pasado su puesto a Christof Lange, por lo que la dirección de la empresa estaba bien preparada para los próximos cambios. La empresa, propiedad en un 51 por ciento de Stadtwerke Kulmbach y en un 49 por ciento de Bayernwerk Netz GmbH, asume la responsabilidad de la red de media y baja tensión de la región. Estos cambios suponen un soplo de aire fresco que también debería mejorar la calidad de la atención en los próximos años.

El nuevo liderazgo y sus desafíos

Jürgen Kieslich se enfrenta a numerosos retos, especialmente en un mercado energético que cambia rápidamente. La afirmación de Christof Lange de que ha asumido el puesto de Pröschold ilustra el cambio continuo y la necesidad de adaptarse a las nuevas circunstancias. En los últimos años, las necesidades de suministro de energía han cambiado drásticamente. Hoy en día, los clientes están bien informados y exigen mucho a la fiabilidad y transparencia de los proveedores de servicios.

Teniendo esto en cuenta, es importante que los consumidores sepan qué opciones tienen disponibles si surgen problemas. El Agencia Federal de Redes informa sobre las posibilidades de quejas de los consumidores. Esto puede presentarse tanto por facturación incorrecta como por servicios inadecuados. Esos también Stromnetz-Kulmbach GmbH ofrece a sus clientes la oportunidad de solicitar arbitraje si el problema no puede resolverse.

Fortalecer los derechos de los consumidores

Los consumidores deben ser conscientes de que pueden iniciar procedimientos legales si tienen quejas. El primer paso es una solicitud por escrito que describa los detalles del contrato y los hechos en detalle. El plazo para la respuesta de la empresa es de cuatro semanas, durante las cuales la empresa deberá abordar el asunto. Si en este plazo no se encuentra solución, los afectados podrán dirigirse a la Junta Arbitral de Energía. La mediación suele ser gratuita y tiene como objetivo llegar a un acuerdo en un plazo de tres meses.

Los próximos meses prometen ser emocionantes para Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG, que desea dar un nuevo impulso con una nueva dirección. En una industria que cambia constantemente, es importante permanecer flexible sin perder de vista a sus clientes. La empresa seguirá siendo en el futuro un socio importante para los ciudadanos de Kulmbach.