Смяна на върха: Юрген Кислих поема управлението!

Смяна на върха: Юрген Кислих поема управлението!

Очертава се промяна: The Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG е изправен пред промяна в ръководството. От 1 юли 2025 г. Юрген Кислих ще поеме управлението, след като Райнхолд Келнер, който е на поста от 1 януари 2017 г., се пенсионира. Келнер проправи пътя за Кислих, който преди това е натрупал много опит в клиентския център на Bayernwerk Netz GmbH в Кулмбах.

Предаването се състоя по време на церемония, която до голяма степен беше посветена на новото ръководство през май. Щефан Прьошолд предаде поста си на Кристоф Ланге миналата година, което означаваше, че ръководството на компанията е добре подготвено за предстоящите промени. Компанията, която е 51% собственост на Stadtwerke Kulmbach и 49% на Bayernwerk Netz GmbH, поема отговорността за мрежата средно и ниско напрежение в региона. Тези промени носят глътка свеж въздух, която също трябва да подобри качеството на грижите през следващите години.

Новото ръководство и неговите предизвикателства

Юрген Кислих е изправен пред редица предизвикателства, особено на бързо променящия се енергиен пазар. Изявлението на Кристоф Ланге, че е поел позицията на Прьошолд, илюстрира непрекъснатата промяна и необходимостта от адаптиране към новите обстоятелства. През последните години изискванията за енергийни доставки се промениха драстично. В днешно време клиентите са добре информирани и поставят високи изисквания към надеждността и прозрачността на доставчиците на услуги.

Като се има предвид това, важно е потребителите да знаят какви опции са им на разположение, ако възникнат проблеми. The Федерална мрежова агенция информира за възможностите за рекламации на потребители. Това може да бъде подадено за неправилно фактуриране, както и за неадекватни услуги. Тези също Stromnetz Kulmbach GmbH предлага на своите клиенти възможността да поискат арбитраж, ако проблемът не може да бъде разрешен.

Укрепване на правата на потребителите

Потребителите трябва да знаят, че могат да започнат съдебно производство, ако имат оплаквания. Първата стъпка е писмено искане, което описва детайлите на договора и фактите. Срокът за отговор на компанията е четири седмици, през които компанията трябва да се справи с проблема. Ако в този срок не бъде намерено решение, засегнатите могат да се свържат с Енергийния арбитражен съвет. Медиацията обикновено е безплатна и цели постигане на споразумение в рамките на три месеца.

Идните месеци обещават вълнуващо време за Stromnetz Kulmbach GmbH & Co. KG, което би искало да даде нов импулс с ново ръководство. В индустрия, която непрекъснато се променя, е важно да останете гъвкави, като същевременно не изпускате клиентите си от поглед. Компанията ще продължи да бъде важен партньор за гражданите на Кулмбах и в бъдеще.