AI Starnberge: ar Karlas pakeis ateities biurokratiją?

AI Starnberge: ar Karlas pakeis ateities biurokratiją?

Dirbtinio intelekto sukeltas pokytis administracijoje

Bavarijos bendruomenės susiduria su įdomiu, bet ir sudėtingu laikotarpiu. Administracinis aparatas, dažnai sudėtingas ir daug popieriaus reikalaujantis, turėtų būti atnaujintas naudojant šiuolaikines technologijas. Miestuose ir savivaldybėse daugelis programų vis dar saugomos storuose failų aplankuose, todėl apdorojimas trunka ilgai. Tačiau skaitmeninė administravimo transformacija įsibėgėja. Kaip ir Pietų Vokietijos laikraštis ataskaitų, dirbtinis intelektas (AI) laikomas vertinga biurokratijos mažinimo priemone.

Dabartinis bandymas su AI pokalbių robotais regione rodo pradinį pagreitį: Gautinge naudojamas AI pokalbių robotas „Karl“, kuris visą parą atsako į paprastas užklausas. Starnbergo piliečiams pokalbių robotas „Bavaria“ yra novatoriška naujovė administravimo klausimais. Tačiau abu robotai vis dar yra savo mokymosi kreivės pradžioje ir ne visada pateikia norimus atsakymus.

Skaitmeninės transformacijos iššūkiai

Kasdienio administracinio gyvenimo sudėtingumas nėra paslaptis. 2023 metais įsteigus Centrinę informacinių technologijų organizaciją (ZIO GmbH) siekiama regionui suteikti modernią IT infrastruktūrą. ZIO dirba 600 žmonių ir siūlo platų paslaugų spektrą – nuo ​​priežiūros ir konsultavimo iki debesijos paslaugų ir IT saugumo valdymo. Tai daroma siekiant veiksmingai paremti tokius miestus kaip Starnberg ir aplinkines bendruomenes, tokias kaip Andechs, Berg, Feldafing, Pöcking ir Tutzing.

Be to, AI įrankis „Basebox“ naudojamas kaip pagalbos ir administravimo įrankis. Pasak pranešimo apie Pietų Vokietijos laikraštis Šis įrankis atitinka svarbius duomenų apsaugos reikalavimus ir buvo nuodugniai išbandytas siekiant užtikrinti teisinius reikalavimus ir svarbiausių duomenų apsaugą. „Basebox“ gali apibendrinti tekstus, kurti socialinių tinklų įrašus ir netgi generuoti rezoliucijos šablonus.

Ateities vizijos ir teisinės bazės sąlygos

Daugelis mano, kad skaitmeninimas valdžios sektoriuje yra neišvengiamas, tačiau susirūpinimas duomenų apsauga ir etiniais klausimais yra labai svarbus. Federalinės vyriausybės duomenų strategija atsižvelgia į šiuos dalykus ir pasisako už AI naujovių skatinimą, o tuo pat metu būtinos taisyklės siekiant apsaugoti pilietines teises. Remiantis išvadomis, Bundesdruckerei Apgalvotas AI naudojimas srityse, kuriose yra diskrecija, yra ypač svarbus.

Kadangi Bendrajame duomenų apsaugos reglamente (BDAR) taip pat yra nustatytos asmens duomenų tvarkymo taisyklės, būtinas visapusiškas administracijos darbuotojų informuotumo didinimas ir mokymas. Sėkmingas AI diegimas reikalauja ne tik technologijų, bet ir aiškios komunikacijos apie teises ir pareigas.

Žvilgsnis į ateitį

AI naudojimo sėkmė vis dar iškyla, o galimybės iš esmės dar neištirtos. ZIO generalinis direktorius Ludwig Beck pabrėžia, kad dirbtiniu intelektu nereikėtų aklai pasitikėti. Ji negali priimti teisinių sprendimų, tačiau efektyvumo padidėjimas dėl tokių įrankių kaip „Basebox“ rodo, kad administracija eina teisingu keliu.

Šiuo metu, kai bendraujame ir dirbame realiu laiku, diegdami pažangiausias technologijas administraciniai procesai būtų greitesni ir skaidresni. Naudodamas novatoriškus sprendimus, regionas parodo, kad turi gerą ranką ir žengia į skaitmeninę ateitį.

Skaitmeninė transformacija administracijoje dar tik prasidėjo, todėl vis dar įdomu stebėti, kaip šios technologijos toliau vystosi ir kokių teigiamų pokyčių jos gali atnešti piliečiams.