AI Starnbergis: kas Karl muudab tuleviku bürokraatias revolutsiooni?

AI Starnbergis: kas Karl muudab tuleviku bürokraatias revolutsiooni?

Tehisintellekti põhjustatud muutus halduses

Baieri kogukondadel on ees põnev, kuid ka väljakutseid pakkuv aeg. Haldusaparaat, mis on sageli tülikas ja paberirohke, tuleks uuendada kaasaegsete tehnoloogiatega. Linnades ja valdades on paljud rakendused endiselt salvestatud paksudesse failikaustadesse, mis toob kaasa pikki töötlemisaegu. Kuid halduse digitaalne ümberkujundamine on käimas. Nagu Lõuna-Saksamaa ajaleht aruannete kohaselt peetakse tehisintellekti (AI) väärtuslikuks vahendiks bürokraatia vähendamisel.

Praegune AI vestlusrobotite test selles piirkonnas näitab esialgset hoogu: Gautingis on kasutusel AI-vestlusbot "Karl", mis vastab ööpäevaringselt lihtsatele päringutele. Starnbergi elanike jaoks on vestlusbot "Bavaria" murranguline uuendus haldusküsimustes. Mõlemad robotid on aga alles oma õppimiskõvera alguses ega anna alati soovitud vastuseid.

Digitaalse transformatsiooni väljakutsed

Igapäevase halduselu keerukus pole saladus. Keskse Infotehnoloogia Organisatsiooni (ZIO GmbH) loomisega 2023. aastal on eesmärgiks pakkuda piirkonnale kaasaegset IT-taristut. ZIOs töötab 600 inimest ja see pakub laia valikut teenuseid alates hooldusest ja nõustamisest kuni pilveteenuste ja IT-turbehalduseni. Seda tehakse selleks, et toetada tõhusalt selliseid linnu nagu Starnberg ja neid ümbritsevaid kogukondi, nagu Andechs, Berg, Feldafing, Pöcking ja Tutzing.

Lisaks kasutatakse abi- ja haldustööriistana AI-tööriista “Basebox”. Vastavalt aruandele Lõuna-Saksamaa ajaleht See tööriist vastab olulistele andmekaitsenõuetele ja seda on põhjalikult testitud, et tagada juriidiliste nõuete ja kriitiliste andmete kaitse. Basebox saab kokku võtta tekste, luua sotsiaalmeedia postitusi ja isegi luua eraldusvõime malle.

Tulevikuvisioonid ja õigusraamistiku tingimused

Paljud peavad valitsuse digitaliseerimist vältimatuks, kuid mure andmekaitse ja eetiliste küsimuste pärast on hädavajalik. Föderaalvalitsuse andmestrateegia käsitleb neid punkte ja toetab tehisintellekti uuenduste edendamist, kuid samal ajal on kodanikuõiguste kaitsmiseks vajalikud eeskirjad. Vastavalt järeldustele Bundesdruckerei Eriti oluline on tehisintellekti kaalutletud kasutamine diskreetsusega valdkondades.

Kuna isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR) sisaldab ka isikuandmete töötlemise eeskirju, on halduspersonali igakülgne teadlikkuse tõstmine ja koolitamine hädavajalik. Tehisintellekti edukaks juurutamiseks ei ole vaja ainult tehnoloogiat, vaid ka selget suhtlust õiguste ja kohustuste kohta.

Pilk tulevikku

Tehisintellekti kasutamise edusammud on endiselt esile kerkimas ja võimalused on suures osas uurimata. ZIO tegevdirektor Ludwig Beck rõhutab, et tehisintellekti ei tohiks pimesi usaldada. See ei saa teha juriidilisi otsuseid, kuid tõhususe kasv tänu sellistele tööriistadele nagu Basebox näitab, et haldus on õigel teel.

Ajal, mil suhtleme ja töötame reaalajas, võib tipptehnoloogiate rakendamine viia kiiremate ja läbipaistvamate haldusprotsessideni. Innovaatiliste lahenduste kasutamisega näitab piirkond oma head kätt ja liigub digitaalsesse tulevikku.

Digitaalne ümberkujundamine halduses on alles alanud ning põnev on näha, kuidas need tehnoloogiad edasi arenevad ja milliseid positiivseid muutusi need kodanikele kaasa tuua võivad.