Heute, am 27. Februar 2026, hat die Bayerische Regiobahn (BRB) im Bahnhof Rosenheim ein neues, modernes Kundencenter eröffnet. Diese Neueröffnung ist ein bedeutender Schritt für die Reisenden in der Region, denn das Kundencenter wurde nicht nur modernisiert und erweitert, sondern ist auch das erste, das im neuen bayernweiten Landesdesign „Bahnland Bayern“ gestaltet wurde. Verkehrsminister Christian Bernreiter betont die Wichtigkeit eines einheitlichen und modernen Erscheinungsbildes, um den Fahrgästen die Orientierung zu erleichtern.
Das neue Kundencenter in Rosenheim bietet den Fahrgästen ein umfassendes Serviceportfolio. An drei Verkaufsschaltern können Reisende Beratung und Ticketverkauf für die Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV), den Regionalverkehr (DTV) und den Altöttinger Verkehrsverbund (AVV) in Anspruch nehmen. Auch nationale und internationale Fernverkehrstickets, das Deutschland-Ticket sowie spezielle Angebote für Gruppenreisen und Fahrten für Schwerbehinderte sind erhältlich. Zudem wird eine persönliche Serviceorientierung durch ein erfahrenes Team gewährleistet, während die Öffnungszeiten des Kundencenters von Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr und am Wochenende von 8 bis 16 Uhr reichen. In der Woche stehen die Fundsachenausgaben von 9 bis 15 Uhr zur Verfügung.
Ein zentraler Anlaufpunkt für Reisende
Oberbürgermeister Andreas März hebt die Bedeutung des Bahnknotens Rosenheim hervor, der durch das neue Kundencenter weiter gestärkt wird. Auch Arnulf Schuchmann, Vorsitzender der Geschäftsführung der BRB, erklärt, dass das Kundencenter die zentrale Anlaufstelle für Fragen zum Nah- und Fernverkehr in der Region ist. Die umfassenden Dienstleistungen und der verbesserte persönliche Kontakt sollen den Reisenden mehr Komfort bieten und das Reiseerlebnis insgesamt verbessern.
Die neuen Räumlichkeiten des Kundencenters wurden nach monatelangen Sanierungsarbeiten fertiggestellt. BRB-Geschäftsführer Arnulf Schuchmann und Oberbürgermeister Andreas März waren bei der Eröffnung anwesend. Mit der Übernahme der Räume nach der Schließung des DB-Reisezentrums Anfang 2025 hat die BRB die komplette Fläche, einschließlich des Obergeschosses, übernommen. Hier befinden sich nicht nur die Verkaufsschalter, sondern auch Büros für Mitarbeiter und Zugpersonal sowie Pausen- und Sanitärräume.
Die Weltpremiere im neuen Design
Diese Neueröffnung des BRB-Kundencenters ist nicht nur ein Fortschritt für die Region Rosenheim, sondern wird auch als „Weltpremiere“ im bayernweiten Landesdesign bezeichnet. Stefan Schell vom Verkehrsministerium hebt hervor, dass dieses einheitliche Design dazu beitragen soll, Fahrten intuitiver zu gestalten und die Orientierung am Bahnsteig zu verbessern. Mit dem neuen Kundencenter wird die Bayerische Regiobahn ein Zeichen für modernen und kundenorientierten Service setzen.
Für weitere Informationen über das neue Kundencenter der BRB in Rosenheim können Interessierte die offizielle Webseite der BRB besuchen: BRB – Kundencenter Rosenheim. Auch Radio Charivari berichtet über die Neueröffnung und die verbesserten Räumlichkeiten: Radio Charivari. Weitere Details zur Eröffnung und den verschiedenen Angeboten sind ebenfalls auf Rosenheim24 zu finden.