Viva, ajude durante as férias! É assim que você chega ao atendimento de plantão!

Viva, ajude durante as férias! É assim que você chega ao atendimento de plantão!

As férias estão chegando e com elas a demanda por serviços médicos aumenta. Em Kaufbeuren e Ostallgäu, os cidadãos devem contactar o serviço médico de plantão se o consultório do seu médico de família estiver encerrado e não se tratar de uma emergência aguda. O Jornal Allgäu relata que a Associação Bávara de Médicos Estatutários de Seguros de Saúde (KVB) espera um aumento nas consultas dos pacientes durante os feriados. O atendimento de plantão é mais comum quando ocorre febre repentina, dor intensa de ouvido em crianças ou quando infecções existentes pioram.

Mas o que acontece exatamente quando você disca o número 116117? O atendimento ao paciente oferece avaliação médica inicial por funcionários treinados. Os chamadores são questionados sobre seus sintomas para que possam receber o suporte adequado. É utilizada a avaliação médica inicial estruturada (SmED), que tem como objetivo ajudar a avaliar melhor o estado de saúde. As dicas para se preparar melhor para a ligação incluem ter um meio de contato com o paciente, cartão do seguro e caneta e papel prontos para anotações. É necessária paciência, pois pode haver tempos de espera quando há grandes volumes de chamadas. O serviço de KVB está disponível 24 horas por dia e em alemão.

Onde devo ir se tiver uma reclamação urgente?

Então, o que você deve fazer se não houver sintomas agudos com risco de vida? Muitas pessoas não sabem que ligar para o 112 ou para as urgências nem sempre é a escolha certa quando se trata de pequenos problemas de saúde. 116117 é especializada em direcionar os pacientes ao local certo nesses casos e por isso oferece uma ajuda bem-vinda, principalmente nos feriados, quando muitos consultórios de clínica geral estão fechados.

O serviço médico de urgência conta com quatro consultórios de plantão em Kaufbeuren e arredores, que funcionam nos horários de encerramento dos demais consultórios. Esta informação é valiosa, especialmente para aqueles que não têm certeza se os seus sintomas justificam uma visita ao médico. A prática médica de Kristina S. confirma que muitas pessoas não têm certeza se os seus sintomas constituem realmente uma emergência. Portanto, é importante escolher o número certo e não utilizar a ajuda errada.

Principalmente durante as férias é necessário aliviar a carga dos pronto-socorros, como observa o Dr. Peter M., que trabalha em pronto-socorro. Ele descreve que muitos pacientes com sintomas não agudos optam por ir ao hospital, o que sobrecarrega desnecessariamente os processos. Por isso, é importante utilizar o serviço de plantão médico mesmo em casos menos agudos.

Uma simples chamada para o 116117 pode fazer toda a diferença. Markus F. relatou que encontrou informações úteis pesquisando o número no Google e que queria ajudar não apenas a si mesmo, mas também a outras pessoas. Aproveite, portanto, a oportunidade de aceder em tempo útil ao serviço de plantão e assim garantir um atendimento médico eficiente durante as férias.