Hourra, aidez-moi pendant les vacances ! C'est ainsi que vous accédez au service de garde !

Hourra, aidez-moi pendant les vacances ! C'est ainsi que vous accédez au service de garde !

Les vacances approchent à grands pas et avec elles la demande de services médicaux augmente. À Kaufbeuren et Ostallgäu, les citoyens doivent s'adresser au service médical de garde si le cabinet de leur médecin de famille est fermé et qu'il ne s'agit pas d'une urgence aiguë. Le Journal de l'Allgäu rapporte que l'Association bavaroise des médecins de l'assurance maladie obligatoire (KVB) s'attend à une augmentation des demandes de patients pendant les vacances. Le service de garde est plus fréquent en cas d'apparition soudaine de fièvre, de fortes douleurs aux oreilles chez les enfants ou lorsque les infections existantes s'aggravent.

Mais que se passe-t-il exactement lorsque vous composez le numéro 116117 ? Le service aux patients propose une première évaluation médicale par des collaborateurs formés. Les appelants sont interrogés sur leurs symptômes afin qu’ils puissent recevoir le soutien approprié. On utilise l'évaluation médicale initiale structurée (SmED), qui vise à aider à mieux évaluer l'état de santé. Les conseils pour mieux préparer l'appel incluent un moyen de contact avec le patient, une carte d'assurance, un stylo et du papier prêts à prendre des notes. Il faut faire preuve de patience, car il peut y avoir des délais d'attente lorsque le volume d'appels est élevé. Le service de KVB est disponible 24 heures sur 24 et est disponible en allemand.

Où dois-je m'adresser si j'ai une plainte urgente ?

Alors, que devez-vous faire s’il n’y a pas de symptômes aigus potentiellement mortels ? Beaucoup de gens ne savent pas qu’appeler le 112 ou les urgences n’est pas toujours le bon choix lorsqu’il s’agit de problèmes de santé mineurs. 116117 se spécialise dans l'orientation des patients vers le bon endroit dans ces cas et propose donc une aide bienvenue, notamment pendant les vacances lorsque de nombreux cabinets de médecins généralistes sont fermés.

Le service médical d'urgence peut s'appuyer sur quatre cabinets de garde à Kaufbeuren et dans les environs, ouverts pendant les heures de fermeture des autres cabinets. Ces informations sont précieuses, en particulier pour ceux qui ne savent pas si leurs symptômes justifient une visite chez le médecin. Le cabinet médical de Kristina S. confirme que de nombreuses personnes ne savent pas si leurs symptômes constituent réellement une urgence. Il est donc important de choisir le bon numéro et de ne pas utiliser la mauvaise aide.

Surtout pendant les vacances, il est nécessaire de soulager les services d'urgence, comme le souligne le Dr Peter M., qui travaille aux urgences. Il décrit que de nombreux patients présentant des symptômes non aigus choisissent d'aller à l'hôpital, ce qui surcharge inutilement les processus. Il est donc important de recourir au service médical de garde même dans les cas moins aigus.

Un simple appel au 116117 peut faire toute la différence. Markus F. a déclaré qu'il avait trouvé des informations utiles en recherchant le numéro sur Google et qu'il voulait aider non seulement lui-même, mais aussi les autres. Profitez donc de la possibilité d'accéder à temps au service de garde et assurez ainsi des soins médicaux efficaces pendant les vacances.