يا هلا، المساعدة خلال العطلات! هذه هي الطريقة التي تصل بها إلى خدمة الاتصال عند الطلب!

يا هلا، المساعدة خلال العطلات! هذه هي الطريقة التي تصل بها إلى خدمة الاتصال عند الطلب!

اقتربت العطلات، ومعها يتزايد الطلب على الخدمات الطبية. في Kaufbeuren وOstallgäu، يجب على المواطنين الاتصال بالخدمة الطبية تحت الطلب إذا كانت عيادة طبيب الأسرة الخاصة بهم مغلقة ولا تمثل حالة طوارئ حادة. ال صحيفة ألغاو تشير التقارير إلى أن الجمعية البافارية لأطباء التأمين الصحي القانوني (KVB) تتوقع زيادة في استفسارات المرضى في أيام العطلات. تعد الخدمة عند الطلب أكثر شيوعًا عند حدوث حمى مفاجئة أو ألم شديد في الأذن عند الأطفال أو عند تفاقم العدوى الموجودة.

ولكن ماذا يحدث بالضبط عندما تتصل بالرقم 116117؟ تقدم خدمة المرضى تقييمًا طبيًا أوليًا من قبل موظفين مدربين. يتم سؤال المتصلين عن الأعراض التي يعانون منها حتى يتمكنوا من الحصول على الدعم المناسب. يتم استخدام التقييم الطبي الأولي المنظم (SmED)، والذي يهدف إلى المساعدة في تقييم الحالة الصحية بشكل أفضل. تتضمن النصائح للتحضير الأفضل للمكالمة وجود وسيلة اتصال مع المريض وبطاقة التأمين وقلم وورقة جاهزة للملاحظات. الصبر مطلوب، حيث قد تكون هناك أوقات انتظار عندما يكون هناك عدد كبير من المكالمات. الخدمة من كفب متاح على مدار الساعة ومتوفر باللغة الألمانية.

أين يجب أن أذهب إذا كان لدي شكوى عاجلة؟

إذن ماذا يجب أن تفعل إذا لم تكن هناك أعراض حادة تهدد الحياة؟ لا يعلم الكثير من الناس أن الاتصال بالرقم 112 أو غرفة الطوارئ ليس دائمًا الخيار الصحيح عندما يتعلق الأمر بمشاكل صحية بسيطة. 116117 متخصص في توجيه المرضى إلى المكان الصحيح في هذه الحالات، وبالتالي يقدم المساعدة الترحيبية، خاصة خلال العطلات عندما تكون العديد من عيادات الممارسين العامين مغلقة.

يمكن لخدمة الطوارئ الطبية الاعتماد على أربع عيادات تحت الطلب في كاوفبيورن والمنطقة المحيطة بها، والتي تكون مفتوحة خلال أوقات إغلاق العيادات الأخرى. هذه المعلومات قيمة، خاصة بالنسبة لأولئك الذين ليسوا متأكدين ما إذا كانت أعراضهم تستدعي زيارة الطبيب. تؤكد الممارسة الطبية لكريستينا س. أن العديد من الأشخاص غير متأكدين مما إذا كانت أعراضهم تشكل بالفعل حالة طارئة. لذلك، من المهم اختيار الرقم الصحيح وعدم استخدام المساعدة الخاطئة.

خاصة خلال العطلات، من الضروري تخفيف العبء عن غرف الطوارئ، كما يشير الدكتور بيتر م. الذي يعمل في غرفة الطوارئ. ويصف أن العديد من المرضى الذين يعانون من أعراض غير حادة يختارون الذهاب إلى المستشفى، مما يثقل كاهل العمليات دون داع. لذلك من المهم استخدام الخدمة الطبية تحت الطلب حتى في الحالات الأقل خطورة.

اتصال بسيط بالرقم 116117 يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. أفاد ماركوس ف أنه حصل على معلومات مفيدة من خلال البحث عن الرقم على Google وأنه يريد مساعدة ليس نفسه فقط، بل الآخرين أيضًا. لذلك، اغتنموا فرصة الوصول إلى الخدمة تحت الطلب في الوقت المناسب وبالتالي ضمان رعاية طبية فعالة خلال العطلات.