Heute ist der 25.02.2026, und in der charmanten Stadt Landsberg am Lech wurde ein spannender Workshop zum Thema Erlebnismarketing im Handel durchgeführt. Am 4. Februar 2026 trafen sich Händlerinnen und Händler aus der Innenstadt, um unter der Leitung von Dr. Natalie Schmiede von der ibi research an der Universität Regensburg GmbH neue Wege zu erkunden, wie sie ihre Einkaufserlebnisse gestalten können. Die Veranstaltung wurde von der Wirtschaftsförderung der Stadt Landsberg am Lech organisiert und stieß auf positive Resonanz.
Die Inhalte des Workshops waren vielfältig und praxisnah. Es ging nicht nur um die Gestaltung von Einkaufserlebnissen im stationären Handel, sondern auch um den Einfluss, den solche Erlebnisse auf die Wahrnehmung und Kundenbindung haben können. Die Teilnehmer lernten, wie sich die Erwartungen der Kunden verändert haben und welche Missverständnisse bei der Umsetzung von Erlebniskonzepten häufig auftreten. Ein zentrales Thema war auch die Entwicklung kleiner, realistischer Erlebnisformate, die mit begrenzten Ressourcen umgesetzt werden können. André Köhn, der Wirtschaftsförderer der Stadt, äußerte sich zufrieden über die Ergebnisse und kündigte bereits Vorschläge für zukünftige Formate, wie etwa eine Shoppingnacht, an.
Erlebnismarketing: Mehr als nur ein Kaufabschluss
Erlebnismarketing zielt darauf ab, unvergessliche und eindrucksvolle Momente für Kunden zu schaffen, die weit über den bloßen Kaufabschluss hinausgehen. Studien zeigen, dass rund 70 % der Verbraucher nach der Teilnahme an einem Erlebnismarketing-Event zu Stammkunden werden. Diese Form des Marketings spricht die Menschen emotional an und fördert eine starke Bindung zwischen Marken und Kunden. Durch aktive Interaktionen, multisensorische Erlebnisse und spannendes Storytelling wird ein bleibender Eindruck hinterlassen.
Die Bedeutung von Erlebnismarketing wird in der heutigen Zeit immer offensichtlicher. Konsument:innen wünschen sich mehr als nur den schnellen Kauf – sie suchen nach einem Eintauchen in die Marke und außergewöhnlichen Erlebnissen. Bereiche wie Gamification und Omnichannel-Erlebnisse gewinnen zunehmend an Relevanz. Das bedeutet, dass Online- und Offline-Welten miteinander verbunden werden, um eine durchgängige und ansprechende Erfahrung zu bieten. Hierbei spielt auch die Nachbereitung über soziale Medien eine entscheidende Rolle, um positive Erinnerungen zu teilen und neue Kunden zu gewinnen.
Die Zukunft des Handels gestalten
Die Workshopreihe in Landsberg wird mit weiteren Veranstaltungen fortgesetzt, die sich dem Thema Erlebnisräume im Handel widmen. Zudem sind weitere Veranstaltungen zur Digitalisierung geplant. Es ist klar, dass die Potenziale für Kundengewinnung und -bindung im Erlebnismarketing erheblich sind. Händler, die kreative und interaktive Formate entwickeln, können nicht nur ihre Verkaufszahlen steigern, sondern auch die Markenwahrnehmung nachhaltig verbessern.
Um im Wettbewerb nicht unterzugehen, sollten lokale Händler die Ansätze des Erlebnismarketings für sich nutzen. Ob durch Pop-up-Stores, interaktive Ausstellungen oder Gamification-Elemente – die Möglichkeiten sind vielfältig. Die Kreativität ist entscheidend, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und die Kunden langfristig zu binden. Ein Blick auf erfolgreiche Strategien großer Marken, wie Red Bull oder Nike, zeigt, dass Erlebnismarketing der Schlüssel zum Erfolg im modernen Handel sein kann.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Pressemitteilung der Stadt Landsberg am Lech, im Marketingblatt und im Digitalzentrum Handel.