Dachau digital: naujas pagrindinis puslapis ir protingas pokalbių robotas piliečiams!

Dachau digital: naujas pagrindinis puslapis ir protingas pokalbių robotas piliečiams!

Dachau miestas žengia dar vieną žingsnį piliečiams teikiamų paslaugų skaitmeninimo link. On December 2, 2025, the city's new homepage was launched, which not only impresses with its modern design and clear structure, but also features the new Dachau app and the chatbot "AmperBot", which is available to help citizens with their concerns around the clock. Garsiai Kurjeris Dachau Nauji skaitmeniniai pasiūlymai skirti daug lengviau pasiekti svarbią informaciją.

Atnaujintas pagrindinis puslapis dabar pasiekiamas adresu www.dachau.de ir siūlo vartotojams intuityvią naršymą tokiomis temomis kaip rotušė, kultūra, renginiai ir piliečių paslaugos. Taip pat ypatingas dėmesys buvo skiriamas mobiliajam ekranui, kad informacija būtų pasiekiama greitai ir lengvai. Pavyzdžiui, ekskursijos po miestą, nakvynė ar įdomios lankytinos vietos yra specialiame puslapyje Turizmo puslapis viskas apibendrinta.

AmperBot – skaitmeninis pagalbininkas

Pokalbių robotas „AmperBot“ yra išskirtinė naujos skaitmeninės infrastruktūros savybė. Jis atsako į dažniausiai užduodamus klausimus, padeda naršyti pagrindiniame puslapyje ir padeda piliečiams rasti reikiamas formas ir pareigas. Ši naujovė atveria naujas galimybes piliečiams gauti informaciją visą parą, nepasikliaujant piliečių biuro darbo laiku.

Įdiegus programėlę, tiesiai į išmanųjį telefoną pateikiami tiesioginiai pranešimai, kuriuose pateikiama informacija apie aktualias naujienas ir informaciją apie įvykius, taip pat suteikiama skaitmeninė prieiga prie formų. Tai ypač naudinga žmonėms, kuriems dažnai tenka ilgai laukti lankydamiesi valdžios institucijose.

Pavyzdinis internetinės prieigos įstatymo įgyvendinimas

Pokyčiai Dachau nėra pavieniai. Jie yra didesnės tendencijos dalis Savivaldybės skaitmeninis forumas skaitmenizuojant paslaugas piliečiams. Siekiama, kad administracinės paslaugos būtų paprastesnės ir prieinamesnės piliečiams, o tai palaikoma Internetinės prieigos įstatyme (OZG). Šis įstatymas įpareigoja federalines, valstijų ir vietos vyriausybes iki 2022 m. pabaigos pasiūlyti savo administracines paslaugas skaitmeniniu būdu.

Įvairių piliečių paslaugų, įskaitant prašymus išduoti asmens tapatybės kortelę, pasą ar pakeisti gyvenamąją vietą, nebereikia pildyti asmeniškai. Šie pakeitimai ne tik palengvina prieigą piliečiams, bet ir sumažina administracinio personalo naštą, o tai yra tolesnis žingsnis link šiuolaikiško ir patogaus administravimo. Svarbu, kad visada būtų atsižvelgta į techninius reikalavimus tiek finansiškai, tiek mokant darbuotojus, kad būtų užtikrintas sklandus perėjimas.

Skaitmeninimo priemones taip pat remia Federalinis informacijos saugos biuras, kuriame, be kita ko, pateikiamos IT saugumo gairės, siekiant užtikrinti saugų keitimąsi piliečiais ir administracija.

Šiais žingsniais Dachau parodo, kad šiuolaikiška ir reaguojanti miesto administracija, atitinkanti piliečių poreikius, tikrai yra pasiekiama. Dar reikia pamatyti, kaip piliečiai priims šiuos pokyčius ir kokios tolesnės pažangos paslaugų skaitmeninimo srityje galima tikėtis ateityje.